Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
2 Desilik Gönderi İçin Aşırı Kargo Ücreti Kesilmesi

ID:35360636

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

2 Desilik Gönderi İçin Aşırı Kargo Ücreti Kesilmesi

Gözde

Dolap

15 Mart 17:44

294

Aras Kargo’nun İstanbul Sultangazi Atlas şubesi aracılığıyla, Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün için 03.03.2026 tarihinde saat 13:54’te kargo gönderimi gerçekleştirdim. Dolap uygulamasındaki gönderi bilgilerine baktığımda kargonun sistemde 2 desi olarak göründüğü açıkça yer almaktadır.

Buna rağmen Dolap uygulaması üzerinden benden 115 TL kargo ücreti kesildiğini fark ettim. 2 desilik bir gönderi için normal şartlarda kargo ücretinin yaklaşık 30–40 TL civarında olması gerekirken, 115 TL gibi olması gerekenden çok daha yüksek bir ücret yansıtılması kabul edilebilir değildir. Bu durumun hatalı desi/ücretlendirme kaynaklı olabileceğini ya da sistemsel bir sorun yaşandığını düşünüyorum.

Kargo bilgilerim ve ekrandan aldığım görüntüler elimde mevcuttur. Gönderimin 2 desi olmasına rağmen bu kadar yüksek kargo ücreti kesilmesinin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız ya da fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kargo firmalarının ve iş birliği yaptığı platformların kullanıcıları bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

2-desilik-gonderi-icin-asiri-kargo-ucreti-kesilmesi-2.jpg

2-desilik-gonderi-icin-asiri-kargo-ucreti-kesilmesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücretsiz Kargo Seçeneği Haksız 115 TL Kesinti Ve Destek Erişilememesi

Hatice

Dolap

06 Mart 15:56

1.055

Dolap uygulaması üzerinden 3 Mart tarihinde bir pantolon sattım. Ürünü, uygulamada ücretsiz kargo seçeneklerinden biri olarak sunulan Aras Kargo ile, alıcı ödemeli ve 250 TL’nin altında olduğu için küçük kargo kategorisinde olacak şekilde gönderdim. Ancak buna rağmen hesabımdan 115 TL kargo ücreti k...

ucretsiz-kargo-secenegi-haksiz-115-tl-kesinti-ve-destek-erisilememesi-1.jpg

1 Destek

Desi Ölçüm Farkı Nedeniyle Haksız Ek Kargo Kesintisi

Sümeyye

Dolap

04 Ocak 15:34

1.493

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta, haksız olarak ekstra kargo kesintisiyle karşılaştım ve mağdur edildim. 29 Aralık’ta siparişimi teslim etmek için önce Sürat Kargo’ya gittim, orada ürünün desisi 34×47×55 ölçülerine göre hesaplandı ve uygulamaya girdiğimde 29,3 desi olarak görünüyordu. Fiyat nede...

3 Destek

2 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kesilen 115 TL Kargo Ücreti İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

Ayşe

Dolap

03 Mart 13:31

633

Dolap uygulaması üzerinden 120 TL’ye bir ürün sattım ve ürünü Aras Kargo ile, daha önce defalarca yaptığım gibi standart şekilde gönderdim. Ancak bu gönderiye ait 26.02.2026 tarihli 6040872639421 numaralı kargoda, kargo ücretinin yüksek olduğu iddiasıyla 115 TL tutarında ek bir kargo ücreti kesilmiş...

izinsiz-kesilen-115-tl-kargo-ucreti-icin-geri-odeme-ve-aciklama-talebi-3.jpg

izinsiz-kesilen-115-tl-kargo-ucreti-icin-geri-odeme-ve-aciklama-talebi-2.jpg

izinsiz-kesilen-115-tl-kargo-ucreti-icin-geri-odeme-ve-aciklama-talebi-1.jpg

1 Yorum

Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti Satıcıdan Kesildi Mağduriyet Yaşadım

Hüseyin

Dolap

28 Eylül 2025 15:57

2.154

Dolap uygulaması üzerinden sattığım kitap için alıcı ödemeli olarak Aras Kargo ile gönderim yaptım. Ancak kargo ücreti, alıcı tarafından ödenmesi gerekirken 55 TL olarak benim bakiyemden kesildi. Bu işlem 2 saat önce gerçekleşti ve ilgili sipariş numaram: sp09633575335. Satıcı olarak yaşadığım en b...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Satışında Haksız Kargo Kesintisiyle Eksik Ödeme Mağduriyeti!

Murat

Dolap

12 Aralık 2025 18:23

1.707

Dolap uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, sp05368659833 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan tam 60 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmıştır. S...

2 Yorum