Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kesilen 115 TL Kargo Ücreti İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

profile
Ayşe
03 Mart 13:31
450

Dolap uygulaması üzerinden 120 TL’ye bir ürün sattım ve ürünü Aras Kargo ile, daha önce defalarca yaptığım gibi standart şekilde gönderdim. Ancak bu gönderiye ait 26.02.2026 tarihli 6040872639421 numaralı kargoda, kargo ücretinin yüksek olduğu iddiasıyla 115 TL tutarında ek bir kargo ücreti kesilmiş ve bu tutar kazancımın içinden düşülerek hesabıma sadece 4 TL yatırılmıştır. Bu kesinti yapılmadan önce bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, onayım alınmamıştır.

Konuyu önce Dolap uygulamasındaki canlı asistana ilettiğimde, bana bu ücretin muhatabının Aras Kargo olduğu ve kesintiyi onların yaptığı söylendi. Bunun üzerine Aras Kargo’yu aradığımda ise bu kez muhatabın Dolap olduğu, ücreti iade etseler bile Dolap uygulaması onaylamadığı sürece tutarın hesabıma geçemeyeceği belirtildi. Yani Dolap’ın onayı olmadan hesabıma geçemeyecek bir tutarın, sözde Dolap’ın haberi yokmuş gibi benim hesabımdan kesilmiş görünmesi son derece çelişkili ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Her iki firmanın da sorumluluk almaması nedeniyle arada kalan taraf ben oldum.

Benden usulsüz ve haberim olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesilen 115 TL’nin eksiksiz şekilde Dolap bakiyeme geri yüklenmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

izinsiz-kesilen-115-tl-kargo-ucreti-icin-geri-odeme-ve-aciklama-talebi-3.jpg
izinsiz-kesilen-115-tl-kargo-ucreti-icin-geri-odeme-ve-aciklama-talebi-2.jpg
izinsiz-kesilen-115-tl-kargo-ucreti-icin-geri-odeme-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Ayşe
Ayşe
10 Mart 18:05

Dolap üzerinden sattığım üründen 115 TL ek kargo ücreti kesildi ve hesabıma sadece 4 TL yatırıldı. Kesinti hakkında hiçbir bilgilendirme almadım, hem Dolap hem de Aras Kargo sorumluluk almadı. Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iletişim eksikliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cansu
Cansu

Herhangi bir dönüş alan oldu mu ben Aras Kargo'dan şikayet talebi oluşturdum 1 hafta geçti herhangi bir dönüş yapmadılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Beklenen Ücretin Çok Altında Ödeme Ve Açıklanmayan Kesintiler

profile
Ömer
28 Şubat 14:20
324
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Kargo Ücreti Haksız Kesildi ve İade Bekliyorum

profile
Berivan
11 Şubat 23:56
588
Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri