Dolap Uygulamasında 1.700 TL Transferi Gerçekleşmedi Ve Para Kayıp Durumda

Dolap uygulamasında yaptığım satışlardan elde ettiğim 1.700 TL kazancımı 5 Ocak tarihinde kayıtlı IBAN’ıma aktarma talebinde bulundum. Uygulamada 6 Ocak saat 17.00’den sonra aktarımın gerçekleşmiş olması gerekirken Dolap hesabımda hâlâ “aktarılmış” olarak görünüyor, ancak banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

IBAN tamamen bana ait; kendi adıma kayıtlı bireysel hesabıma aktarım talebi verdim. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ve Dolap üzerinden gelen herhangi bir işlem, provizyon ya da bekleyen ödeme görünmediğini net bir şekilde ilettiler. Buna rağmen Dolap tarafında işlem tamamlanmış gibi görünüyor ve para ortada yok.

Dolap destek ekibine hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden ulaştım; ancak sadece kazancımın kayıtlı IBAN’ıma aktarıldığını söylemekle yetindiler, yaşadığım sorun fiili olarak çözülemedi. Şu anda 1.700 TL kazancım kayıp durumdadır.

Dolap’ın ilgili transfer işlemini banka nezdinde ayrıntılı şekilde kontrol ederek, hesabıma ulaşmayan bu ödemenin kaynağını tespit etmesini ve 1.700 TL tutarındaki kazancımın en kısa sürede eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.