Doğuş Oto müşteri hizmetleri

18 Haziran 2026 tarihinde aracımı turbo arızası sebebiyle Doğuş Oto Ankara Çankaya servisine bıraktım. Aracım 30 Haziran... 2026 tarihine kadar serviste kaldı. Turbo arızasının giderilmesi için 7.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Aracımı servise bıraktığımda klimam sorunsuz, tıkır tıkır çalışıyordu. ...

Aralık 2024 tarihinde Adana Aykan bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Volkswagen Polo Life 1.0 ts...ı aracımda, aracı teslim aldığım andan itibaren orta konsol tırnaklarının tam oturmaması, kasma ve trim sesleri gibi sorunlar yaşamaya başladım. İlk günden bu yana orta konsol, kap...

Eylül 2025’te Doğuş Oto Kartal’dan Audi a5 aracım için yaklaşık 2.500 TL tutarında bir yedek parça ödemesi yaptım. Ürünü... hiç teslim almadım ve 9 Eylül 2025 tarihinde iade talebinde bulunduğumda, iade ya da değişim yapılamayacağı, yedek parça sorumlusu müdürün bu şekilde talimat verdiği söylendi. Gö...

2023 Aralık ayında Doğuş Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Audi A6 model aracımda, ilk günden itibaren sürekli olarak ya...ğ eksiltme sorunu yaşıyorum. Sorunum artarak devam etmekte ve bu durum kabul edilemez bir hal aldı. Aracımı Otomol Zeytinburnu servisine götürdüm, ancak servis yetkilileri bu durum...

Kayseri Doğuş Oto servisine 20 aydır devam eden motor arızası nedeniyle defalarca başvurdum. Aracımda yaşanan motor arız...ası için parça değişimi yapılmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleştirildi. Bu süreçte hem servis hem de Doğuş Oto müşteri hizmetler...

Audi A3 aracımın cam kırığı için Doğuş Oto Ankara şubesinden, Audim uygulaması üzerinden 27 Ağustos tarihine randevu ald...ım. Ancak randevum, kendi isteğim dışında iptal edildi ve tarafıma cam değişimi için en erken Eylül ayına randevu verilebileceği iletildi. Bu süreçte Doğuş Oto müşteri hizmetlerind...

Maslak Doğuş otomotivden 08.01.2025 tarihinde teslim aldığım 0 aracım hasarlı boyalı çıktı. 08.01:2025 tarihinde 45 daki...ka sonra ekspertiz raporuyla aracımı götürdüm incelenecek fabrika ile görüşüp size bilgi vereceğiz dediler. Ve tarih 02.02.2025 oldu. Beni arayan bir tan yetkili yok. Teslim aldığı...

Hasarlı otolar. Doğuş Oto'dan güvenerek aldığım aracımda Tramer kaydı çıktı. Bu kaydı şans eseri araba satışı sırasında ...öğrendim. Müşteri olarak tüm güvenim sarsıldı. Müşteri hizmetleri pazar günü çalışmıyor, şikayetimi iletecek bir mecraya ulaşmak zor. Hakkımı mahkemede arayacağım.

06 **47 plakalı aracım için Doğuş Otomotiv Ankara'daki servisten randevu aldım. 34.800 TL fiyat verildi. Araç servisten ...çıktıktan sonra 48.000 TL fatura kesildi. Onay alınmadan fatura kesildi ve hiçbir şey yapılmadı. Aracıma bu faturayı iptal edin dememe rağmen hiç yardımcı olmadılar. Müşteri hizmet...

Volkswagen marka 2015 Polo modelli aracımı arıza lambası yaktığı için Doğuş Oto'yu randevu almak amacıyla müşteri hizmet...lerini aradım. Görselde belirttiğim üzere arıza lambalarını kendisine tarif niteliğinde anlattım ve aracımın titreme yaparak gaz kestiğini söyledim. Kendisi bana servise götürmem g...

Doğuş Otomotiv müşteri temsilcisinin saygısızlığına maruz kaldım. Bugün bana alınan hizmetin kalitesiyle ilgili Doğuş Ot...omotiv müşteri temsilciliğinden çağrı geldi. Temsilci hizmetle ilgili bir şeyler sıralamaya başladı. İnsanlık hali ben de tam olarak anlayamadım ve efendim anlayamadım deyince neza...

2023 Mayıs ayında Kartal Doğuş otoya giderek Audi A3 Sportback almak isteğimi belirttim ve araç olmadığı beni sıraya ald...ıklarını söylediler. O günden sonra ben 3-4 ayda bir arayarak sürekli olarak durumu takip ettim. Bu süreçte maalesef o kadar ilgisiz ve umursamaz bir satış ekibiyle muhatap olmak z...

Doğuş Oto Maslak Audi s***beye aracımı yıllık kontrolü için getirmiştim ancak baştan sona oldukça problemli bir süreç ya...şadım. Öncelikle aracımı sabah 9-10 arası teslim ettim ve daha önce gün içinde akşam teslim alıyordum ancak yarın öğleden sonraya kalabileceğini belirttiler. Ertesi gün arama gelme...