to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Araç Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Maslak Doğuş otomotivden 08.01.2025 tarihinde teslim aldığım 0 aracım hasarlı boyalı çıktı. 08.01:2025 tarihinde 45 dakika sonra ekspertiz raporuyla aracımı götürdüm incelenecek fabrika ile görüşüp size bilgi vereceğiz dediler. Ve tarih 02.02.2025 oldu. Beni arayan bir tan yetkili yok. Teslim aldığımda paspas takımı yok ilk yardım çantası yok. Aracımın ön sağ çamurluk boyalı sağ ön çamurluk boya hatası renk tutmaması çizik, Sağ ön çamurluk vidalarının hepsi hasarlı sökülmüş ve takarken eksik plastik parçası takılmamış. Altı vuruk yamulmuş. Artık tamamen hakkımı Tüketici mahkemesiyle arayacağım. Maslak Doğuş Otomotiv mağdur etmiştir. Aracımı bayi götürdüğümde bu tip şeyler olabileceğini söylen çalışanlar konuyu basitleştirmeye çalışıldı. Aracımın iadesini veya değişimini istiyorum.
34 mnc 683 plaka
Gelişme
Maslak Doğuş Otomotiv den sıfır diye aldığım hasarlı aldığım aracı parçanın boyalı vidalarının hasarlı altının ezik olması parça eksik olması bunların hepsi orijinal diye kağıt verdiler. Bunu bile bile kabul ettim. Maslak Doğuş Otomotiv den çupra marka araç olan arkadaşlara sesleniyorum güvenilir bir marka değil çupra, güvenilir bir firma değildir Maslak Doğuş Oto hakkımı mahkemeyle arıyorum zaman kaybıdır marka ve firma.
05.02.2025 Tarihinde Maslak Doğuş çalışanı N*** hanım tarafımdan arandım. Açıklamaları fabrikasyon oluşan durummuş aracın kaputtunda ki hasarı söylediğimde ufak bir şey miş ve en bana 2 bakım hediye edeceklermiş bana zaman veriyorlar Anladım ki Maslak Doğuş Otomotiv pişmanlıktır. Bundan sonra ki süreci aramı almayarak mahkeme yoluyla arayacağım.
Merhaba bu durum nasıl sonuçlandı merak ediyorum? Aynı bayiden Volkswagen marka bende sıfır araç aldım bu hafta teslim alacağım. Aracı çıkartmadan direkt orada eksper yaptırma şansı oluyor mu?