to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet sonucunda firma iletişime geçti ve ürünüm değiştirildi."
2025 yılı Mayıs ayında İstanbul Ispartakule’deki Doğtaş bayisinden Lovo Yat...ak Sportive Comfort model yatak ve baza satın aldım. Mağazada bu ürünün spo
"Onarıldı"
Doğtaş Exclusive Antalya Konyaaltı şubesinden 31 Temmuz 2023 tarihinde çeyiz için Costa model üçlü ve ikili koltuk aldım.... Ürünlerimin teslimatı 10 Ocak 2024’te yapıldı ve Ağustos 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra üçlü koltukta sünger kayması, ikili koltukta i
20.02.2024 tarihinde Doğanlar Grubu’na ait Doğtaş’tan Diamond model oturma grubu satın aldım. Ürün daha 2 yılını doldurm...adan kumaşında esneme, oturma süngerinde çökme, kol dayama iskeletinde çökme, ayaklarından ses gelmesi ve köşe minderlerinde yırtılmalar gibi birçok sorun ortaya çıktı. Bu ürünü, u
Doğtaş Mobilya'dan 24.08.2024 tarihinde 1 adet Costa berjer, 2 adet Toscana üçlü koltuk, 1 adet Toscana konsol, 1 adet T...oscana yemek masası, 1 adet Toscana geniş vitrin ve 6 adet Toscana sandalye olmak üzere toplamda 128 bin liralık salon takımı satın aldım. Salon takımı kurulduktan bir hafta sonra
Evimizi komple A'dan Z'ye Doğtaş'tan aldık. Birisi ise Çift kişilik baza aldık, aldığımız ilk günden beri bazadan ( gacu...r gıcır cık cık ) ses geliyor. Aynı zamandan üst tabaka kapak tam kapanmıyor ve oradan da ( tak tak ) diye ses geliyor. Aldıktan bir ay sonra servisten tekniker geldi, sorunu bulam
Kasım 2023 yılında markaya güvenerek aldığım Doğtaş Toscana 3'lü koltukta, aldığım günden itibaren sorun yaşadım. Ürünü ...sıfır almama rağmen teşhir ürün gönderdiler. Konuyla ilgili şikayetlerde bulundum, ürünü hiç kullanmadım. Sıfır ürün değiştirmek yerine ve Biga'daki fabrikasına göndermek yerine, k
"Teşekkürler"
Eylül ayında Doğtaş'tan aldığım ikili koltuğun kumaşı 4-5 ay sonra tiftikle...ndi. Bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım, 10 gün
Doğtaş Mobilya'dan Kasım 2023'te aldığım Milana koltuk takımıyla ilgili aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Genel te...knik servislerin her biri farklı söylem ve uygulamada bulundu. 1.5 yıldır bu süreçle uğraştım. En son yine yaşadığım sorunlarla ilgili servis talep ettim. Genel servis değişim yapı
Çanakkale Doğtaş Mobilya'dan Mayer koltuk takımı (bir üçlü, bir ikili, bir berjer) aldım. Daha birinci yılda gıcır gıcır... ses çıkardı. Teknik servis geldi, kontrol etti. Alt kasasının hatalı olduğunu söyleyip fabrikaya gönderildi. Yapılıp getirildi ve tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Hiç memnun kalmadım
"Müşteri Hizmetleri Servisinden Hilal Hanım tüm değişme sürecinde çok yardımcı oldu ve sorunun giderilmesinde tamamen etkili oldu. Kendisine teşekkür ederim. Her ne kadar nihai teslimatta ne hikmetse ilk teslimatta yırtık olan yerde kocaman bir çamur izi ve leke olsa da, ilk andaki ilgisizlikten sonra Şikayetvar'a hem de ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim."
Doğtaş Exclusive Tuzla mağazasından almış olduğum Koltuk takımının 3'lü koltuğu tarafıma ayıplı ürün olarak gönderildi. ...20.08.2024 tarihinde teslim almış olduğum ürünün süngerlerinde göçme ve koltukta gıcırtı sesleri vardı 24.08.2024 tarihinde bunu mağaza bildirdim 10 gün sonra servis tarafıma ulaşt
Hatalı Ürün Teslimatı ve Teknik Servis Yanlış Yönlendirmesi Doğtaş Küçükyalı mağazasından Trento yemek takımı, Solid ko...ltuk takımı ve Trento TV ünitesi aldım. Teslimat 19.07.2024 tarihinde gerçekleştirildi. Öncelikle aldığım Solid koltuk takımının üçlüsünden her yerinden çıt çıt ses gelmekte. Tren
Yaklaşık 2 ay önce Eski Yunus Emre Caddesi Doğtaş Mobilya'dan açılır kapanır somya yatak aldık. Doğru dürüst kullanmadan... Lova marka yatağı çöktü ve somya yataktan uyutmayacak kadar ses gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradık, servis yönlendirdi. Servis, sıradan bir demir çubukla yatakta çökme o
Benim buraya yazmamdaki sebep Doğtaş Mobilya ile yaşadığım sorunlardır. 202...1 yılından bu yana bu firmanın koltuk takımlarıyla uğraşıyorum. Üç kez kolt
"Firma talebimizi yerine getirdi. Teşekkürler"
"Mağaza tarafından dönüş sağlandı. Servis gelerek ayaklara güçlendirme vidası takti. İlerleyen süreçlerde inşallah tekrar sorun çıkarmaz diye ümit ediyorum"
Doğtaş Mobilya mobilya ile yaşadığım sorunlar hiç bitmedi. 3'lü koltuğumun süngeri çoktu, tekli berjerin döşemesi sıkınt...ıydı. Haziranda tespite geldiler, 15 gün içinde alacaklardı. Bir mesaj geldi, 'Alınmıştır' diye. Ben de şaşırdım, alan yok, yapım aşamasında imiş, koltuklar hiç alınmadı bu arada.
"Aslı Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim 1yildr yaşadığımız sorunu kendisi yardımcı oldu teşekkürler"
Doğtaş'tan eylül ayında baza ve yatak aldım baza geldiği günden itibaren se...s çıkartıyordu yatakta iki günde çöktü ve Doğtaş bununla ilgili şikayetiniz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
