to read complaints and reviews, or file yours.Pizza İçinde Böcek Bulundu, Hijyen İhlali Ve Yardımcı Olmayan Destek
Yemeksepeti üzerinden Dodo Pizza’dan bugün yaklaşık 20 dakika önce bir pizza siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra pizzanın içinden böcek çıktığını fark ettim ve durumu hemen Yemeksepeti üzerinden bildirdim.
Canlı destek hattına bağlanarak yaşadığım hijyen sorununu detaylı bir şekilde anlattım. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem sağlığımı riske atan hem de bu kadar açık bir hijyen problemine rağmen ciddiye alınmamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için siparişime ilişkin kupon verilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca Dodo Pizza restoranının hijyen açısından denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sipariş numaram VSBA-2626-CGW6’dır.
Sayın Onur Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun şekilde hazırlanması bizim için en önemli önceliklerden biridir. Bu nedenle paylaşmış olduğunuz geri bildirimi büyük bir hassasiyetle ele aldık. Konu, operasyon ekibimize iletilmiş olup ilgili şubede gerekli denetimler gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemeler doğrultusunda ekip arkadaşlarımıza gerekli uyarılar yapılmış ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınmıştır. Sizinle telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına kayıtlı telefon numaranıza indirim kodu SMS olarak iletilmiştir. Geri bildiriminiz ve gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür eder, bir sonraki deneyiminizde sizlere çok daha iyi bir hizmet sunmayı temenni ederiz.
