to read complaints and reviews, or file yours.Dodo Pizza Şirinyer Şubesinde Bozuk Görünüm Ve Tat Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Dodo Pizza İzmir Şirinyer şubesinden 09.08.2026 tarihinde saat 20.50–21.00 aralığında iş yerime arkadaşlarımla birlikte yemek için pizza siparişi verdim. Kutuyu açtığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pizzanın üzerindeki sos, sucuklar ve domatesler kaymış, dilimler birbirinin üstüne gelmişti ve gerçekten çok kötü bir görüntü oluşmuştu. Ürünün şekli bu kadar bozuk olunca ne yazık ki tadı da olumsuz etkilenmişti ve pizzadan hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Kurye gittikten sonra ürünü açtığım için kurye veya restoranla telefonda görüşme yapamadım, durumu sadece sipariş yorumuna yazarak ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Hem görsel hem lezzet açısından bu kadar özensiz gelen ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sayın Buse Hanım, Öncelikle arkadaşlarınızla birlikte keyifle yemek için verdiğiniz siparişin, kutuyu açtığınız anda böyle bir hayal kırıklığına dönüşmüş olmasından dolayı içtenlikle özür dileriz. Pizzanızın sos ve malzemelerinin kaymış, dilimlerin birbirinin üzerine gelmiş ve ürünün formunun bozulmuş şekilde ulaşması hem sunum hem de lezzet açısından yaşatmak istediğimiz deneyimi kesinlikle yansıtmıyor. Geri bildiriminizin ardından konu operasyon ekibimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmiştir. İlgili şubemizde gerekli denetimler gerçekleştirilmiş, ürün hazırlama ve teslimat süreçleri kontrol edilmiş, tespit edilen konularla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak şube çalışanlarına uyarılar yapılmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyim ve siparişiniz sonrasında beklediğiniz memnuniyeti sağlayamamış olmamız nedeniyle özürlerimizi iletmek isteriz. Memnuniyetsizliğinizi bir nebze olsun telafi edebilmek adına %20 indirim kodunuz 10.08.2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranıza SMS olarak iletilmiştir. Yaşananları tamamen telafi etmeye yetmeyeceğinin farkındayız. Ancak geri bildiriminizin yalnızca kayıt altına alınmadığını, ilgili şubemizde gerekli kontrollerin ve aksiyonların gerçekleştirildiğini bilmenizi isteriz. Sizi böyle bir deneyimle karşı karşıya bıraktığımız için bir kez daha özür diler, bundan sonraki siparişlerinizde güveninizi ve memnuniyetinizi yeniden kazanabilmeyi dileriz. Dodo Pizza Türkiye
