Kalitesiz Ve Hijyenik Olmayan Ürünler Dodo Pizza Mersin İhsaniye Şubesinde Hayal Kırıklığı

Bugün yaklaşık 1 saat önce Dodo Pizza Mersin İhsaniye şubesinden Dodo Pizza uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde bbq sos hiç gönderilmedi, sos kapları ise hem çok kalitesiz hem de hijyen açısından içime sinmeyecek durumdaydı.

Hawai pizzanın içindeki kırmızı soğanların sıcakta beklemiş gibi tadı ve kokusu değişmişti, tüm pizzaya ağır ve sası bir koku ve tat sinmişti. Bu yüzden pizzanın kendi tadını alamadık, yemek istemedik. Ayrıca hot dog pizzasında da malzemeler oldukça azdı, beklediğimiz dolulukta gelmedi.

Stajyerim ve ilk maaşımda aileme büyük bir heyecanla yemek ısmarlamak istedim. Bu siparişi de o yüzden verdim ancak gelen ürünler ve yaşadığımız deneyim bizi çok üzdü. Para verip almama rağmen pizzaların bu kadar tatsız ve kalitesiz gelmesi hem beni hem ailemi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dodo Pizza’nın başka şubelerinde yediğimizde ürünler çok daha lezzetliyken, Mersin İhsaniye şubesi bu anlamda bizi tamamen hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye bağladılar. Telefonda ne sosların eksik gönderilmesini ne de ürünlerin kalitesi ve hijyen sorununu kabul etmediler. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde “Her yere edebilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verdiler. Sos kaplarının hijyenik olmadığını belirttiğimde ise bu kaplara Sağlık Bakanlığı’nın karar verdiğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler.

Sipariş numaram 78, kayıtlı telefon numaram 0507*****07. Ürünlerdeki kalite ve hijyen sorununun ciddiyetle incelenmesini, ilgili şube çalışanları ve yetkilileri hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve yaşamış olduğumuz bu memnuniyetsizlik için uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.