to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Divanev Diyarbakır Seyrantepe şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30–35 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 61 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 1105094186’dır. Teslim...
Diyarbakır Divanev şubesinden aldığımız koltuk takımını yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Ancak koltuğun bir bölgesinde belirgin bir yumuşama oluştu ve bu durum, ürünün yeni olmasına rağmen rahatsız edici bir hale geldi. Bu nedenle yaklaşık 3–4 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden servis talebinde bu...
9 Temmuz 2024 tarihinde Divan Ev Diyarbakır şubesinden aldığım keten kumaş koltuk takımında, sadece 4 aylık kullanım süresinde kendiliğinden ip çekmeleri, deformeler ve yeni oluşan tiftiklenmeler meydana geldi. Ayrıca kumaşta leke çıkarma konusunda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kumaş kalitesi,...
Diyarbakır'da Şanlıurfa yolu üzerinde bulunan Divanev firmasından aldığım ürünün satışından sonra personelin ilgisizliği beni çok rahatsız etti. 4 aydır oturma grubunun ayakları değişmedi. Satış sonrası hizmetin çok önemli olduğunu düşünüyorum, ancak yaşadığım bu ilgisizlik gerçekten üzücü.
Divanev Urfa Yolu Diyarbakır şubesinden 16.500 TL ödeyerek 4 adet sandalye satın aldım. Ancak teslim edilen sandalyeler kusurlu ve defolu çıktı. Özellikle bazı bölgelerinde bariz şekilde teşhir ürünü izlenimi veren hasarlar mevcut. Ürünü teslim aldıktan sonra mağazaya gidip satışı yapan temsilciyle...
28 Nisan tarihinde Divanev Diyarbakır Seyrantepe şubesinden üçlü koltuk ve aynalar dahil olmak üzere ürünlerimi sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 16 Haziran olarak belirtilmesine rağmen, ürünlerim yaklaşık 3 ay gecikmeli ve eksik şekilde teslim edildi. Üçlü koltuk ve aynalarım hala teslim edilmed...
Diyarbakır Divan Ev'den Türkan Hanım ilgilenerek Lumina koltuk takımı aldık. Nisan sonunda siparişimizi unuttular. İki ay sonra, Haziran ayında aradık ve siparişi vermeyi unuttuklarını söylediler. Hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ürünleri eksik gönderdiler. Üçlü koltuk üretimden çıkmadı dediler. Aynı ...
Diyarbakır Seyrantepe şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat için 15 gün süre verilmişti ancak bugün itibarıyla 43 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin başından beri mağaza ile defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde “bugün gelecek”, “yarın gelecek”, ...
14 Haziran’da Diyarbakır Seyrantepe Divanev şubesinden alışveriş yaptık. Tüm ürünlerin 31 Temmuz’da teslim edileceği söylendi ve ödememizi tamamen gerçekleştirdik. Ancak ürünlerimizden masa, diğer ürünlerle birlikte teslim edilmedi. Biz de tüm ürünler eksiksiz gelince teslim almak istediğimizi belir...
30.04.2025 tarihinde Diyarbakır Seyrantepe şubesinden 1104483612 numaralı sipariş ile bir koltuk takımı ve bir yemek odası takımı aldım. Ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinde defalarca Divanev müşteri hizmetlerini ...
Divanev Diyarbakır Seyrantepe mağazasından Agora koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden 55 gün geçmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 1104350295. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza müdürüyle defalarca görüş...
Diyarbakır Urfa yolu üzerinde bulunan divanev mobilyadan 2025 Mart ayında Elazığ'da ki yazlık evimiz için koltuk takımı iki yemek odası takımı ve çocuk odası takımı satın aldık. Mobilyalarımız Mayıs ayının sonlarına doğru teslim edildi. Teslimat sırasında konsollardan birinin parçası eksik olduğu iç...
Sipariş no lu 1104221483 divanevi sürekli aramalarımda tedarik edilmemiş parça eksikliğinden dolayı hep erteleme söyleniyor. Teslimat gününü geçmiştir. Düğünüm oldu. Bitti koltuk takımım gelmemiştir. Divanevi Diyarbakır şubesi acil bir şekilde destek beklemekteyim
29 Mart tarihinde verdiğim siparişim için 45 gün teslimat süresi belirtilmesine rağmen, ürünler 2 ayı aşkın bir sürede parça parça teslim edildi. Bu sürenin sonunda gelen ürünlerin bazı parçaları eksikti ve bazanın montajı yapılamadı, çünkü vidalama yerleri eksikti. Ürünlerin fabrikada kalite kontro...
Divanev Diyarbakır Urfa Yolu Şubesi'nde satış sırasında her şey yolundaydı; personel anlayışlı, nazik ve kibardı. Ancak iş uygulamaya gelince durum tamamen değişti. 11 Mart 2025 tarihinde masa, sandalye ve bench siparişi verdik. Görüşmemize göre masa ve sandalye 30 Mart'tan (bayramdan) önce, bench ...
Divanev'den sözde mobilya aldık. Aldığımız Kayapınar/Diyarbakır şubesiydi. Ürünü ocak ayının sonunda sipariş ettik fakat aldığımız şube kapandı. Zaten bize de söylemediler, başka firma olacağını söylediler. Neyse, üç haftadır Divanev'e ulaşmaya çalışıyoruz. Üç haftadır genel merkez 'dönecek, dönecek...
Ben Tuncay U** 21/05/2024te Diyarbakır Şanlıurfa yolu Divanev şubenizden yaptığım 192.000,00 TL alışverişimin ürünleri ile ilgili şikayetim var. 3lü koltuk ve berjerlerde aşırı tüylenme var. Değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Ekte fotoğraflar sunulmuştur.
Divanev Diyarbakır Urfa yolu şubesinden koltuk takımı satın almıştım. Aldığım zaman teslimat yapılacağı il ve ilçe kaydını satış sözleşmesine not düşürdüm. Bana verilen tarihin çok ötesinde bir tarihte teslimat yapılacağı bildirildi. Daha sonraki bütün aramalarımda 'Bölgeye teslimat yapamıyoruz, siz...
10.03.2024 tarihinde Elazığ Yolu Divan Ev Diyarbakır mağazasından 2 adet berjer ve 2 adet üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünleri satın alırken satış temsilcisi, özellikle ürünlerin temizliğinin kolay olduğunu, kumaşa su veya benzeri sıvılar döküldüğünde leke tutmayacağını ve kolayca temizlenebilec...
Diyarbakır'da 17.05.2024 tarihinde mağazada beğendiğimiz çocuk odası takımının siparişini verdik. Fabrikada olmadığını, Şanlıurfa ilindeki bayide olduğunu söylediler. Ürün, bir aydan fazla bir sürenin ardından montaj için gelen ekip arkadaşlar tarafından eksik ve kırık olarak tespit edildi. Teknik s...
Diyarbakır Seyrantepe Divanev şubesinden aldığımız masa vaat edilen tarihte gönderilmedi. Bize yalan söylendi. 3-4 gün içinde gelecek denen ürün gelmedi. Aradığım zaman ilçede olduğunuz için öyle dendi. Siparişi verirken de ilçede olduğumu söyledim. Verilen tarih sistem hatası dendi. Şimdi ise bir a...
Diyarbakır, Divanev'den aldığım 'Romantica genç odası, teşhir ürünü' en erken 4 Kasım 2024 tarihinde en geç de 5 Kasım 2024 tarihinde teslim edeceklerini ilettiler. Ürünü satın alırken defalarca sordum ve 5.10.2024 tarihinde teslim edileceği söylendi. Teslim tarihi değiştirilmiş, aranıp haber verilm...
05/08/2024 tarihinde Diyarbakır Divan Ev Diclekent Kayapınar şubesinden mobilya siparişi verdim, hala teslim edilmedi. En fazla 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmişti. 4. aya giriyoruz, aramalarıma dönüş sağlanmıyor. Kesinlikle ilgilenmiyorlar. Lütfen yardımcı olun.
2 ay önce Diyarbakır Divanev Yataş Grup'tan satın aldığım koltuk takımının berjeri montajı açıldı ve kırık gibi kullanılamıyor. 3 iş günü içerisinde geleceğiz demelerine rağmen 5 gün oldu. Telefonlarıma dahi bakılmıyor, 2 aylık koltuk takımımı kullanamıyorum. Muhatap bulamıyorum. Zaten kırık gelen s...