Divanev teslimat süresi

Konu: Divanev Teslimat Gecikmesi ve Eksik Ürün Şikayeti Sayın Yetkili, Divanev firmasından satın almış olduğum koltuk takımı için, tercih ettiğim farklı renk sebebiyle teslimat süresi tarafıma 45 gün olarak bildirilmiştir. Ancak ürünler belirtilen sürenin oldukça üzerine çıkarak, 60 günü aşkın bir ...

Böylesine sorumsuz bir markayla karşılaşmamıştım. Divanev’den koltuk siparişi verdim, teslimat süresi için en geç 45 gün dendi. Şimdi 60 gün deniyor. Satış yapılana kadar her şey çok güzel, sonrasında ise ilgisizlik, belirsizlik ve muhatapsızlık başlıyor. Verilen sözlerin tutulmadığı, müşterinin mağ...

Sayın Divanev Modoko Şubesi Yetkilisi, 11.05.2025 tarihinde Divanev Modoko şubenizden satın almış olduğumuz koltuk takımı, tarafımıza bildirilen teslim süresi geçmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Bugün itibarıyla siparişimizin üzerinden 60 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir net bilgi y...

Yeni evlenecek bir çiftiz. 05.05.2025 tarihinde İstanbul Divanev şubesinden, Antalya’daki evimize teslim edilmek üzere tam bir yatak odası ve oturma odası takımı satın aldık. Toplamda 185.000 TL ödedik, ödemeyi üç taksitte tamamladık. Teslimat süresi olarak sözleşmemize 45-60 gün termin süresi yazıl...

27.05.2025 tarihinde Adana'da bulunan Divan Ev mağazasından mobilya aldık. Bize 4-6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen, sormamıza rağmen hâlâ fabrikadan çıkmayan ürünler var. Satış sırasında iletişim kuruyorlar ancak verdikleri sözleri tutmuyorlar. Birçok kişiyi a...

Divanev Tarsus şubesinden yatak odası, yemek odası ve salon takımı aldım. Aldığım ürünlerin teslimat süresi üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen şubenin kendisi aranılan telefonlara cevap vermiyor, sattığı ürünlerin arkasında durmuyor. 'Dönüş yapılacaktır' denilip dönüş yapılmıyor. Her gün yeni bir se...

29 Mart tarihinde verdiğim siparişim için 45 gün teslimat süresi belirtilmesine rağmen, ürünler 2 ayı aşkın bir sürede parça parça teslim edildi. Bu sürenin sonunda gelen ürünlerin bazı parçaları eksikti ve bazanın montajı yapılamadı, çünkü vidalama yerleri eksikti. Ürünlerin fabrikada kalite kontro...

09.04.2025 tarihinde Maska Divanev'den 2 adet üçlü koltuk ve bir adet berjer olmak üzere alışveriş yaptım. Sipariş için teslim süresi olarak 45-60 gün arası bir tarih verdiler. 60 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Aradığımda ise kimse doğru düzgün yardımcı olmuyor. Teslim...

6 Nisan 2025 Pazar günü, 2500000152 evrak numaralı siparişimizi İstanbul Modoko Divanev mağazasından oluşturduk. Düğünümüzün 31 Mayıs'ta olduğunu ve siparişin öncesinde yetişmesinin bizim için çok önemli olduğunu ısrarla belirttik. Siparişimizin düğün tarihimizden önce teslim edileceği taahhüt edild...

Belirtilen teslimat süresine uyulmadığı gibi, teslim edilecek denilen günde de teslimat sağlanmadı. 24 Şubat tarihinde aldığım ve ücretinin tamamını ödediğim mobilyalarım henüz elime ulaşmış değil. 14.05.2025 tarihinde kesin teslim edileceği söylendi, buna göre iş yerimizden izinler aldık. Ne arayan...

Divanev mağazasından almış olduğumuz baza, mağazada karteladan seçtiğimiz kumaş renginde teslim edilmemiştir. Bu açık hataya rağmen, mağaza yetkilileri durumu fabrikaya ilettiklerini ancak değişim yapılmayacağı cevabını aldıklarını belirtmişlerdir. Ürünün hem kumaş rengi hem de ölçüsü tarafımıza vaa...

Divanev'den 11.08.2023 tarihinde Lodi 3'lü koltuk takımı 2 adet ve 1 adet berjer aldık. Teslimat sürecinde yaşadığımız olumsuzlukları söylememe gerek yok, sanırım her anlamda pişman olduğumuz bir alışveriş oldu. Ürünler teslim edildikten sonra 6 ay içerisinde kumaşında tüylenme, otururken iskeletind...

Bolu şubesinden 12.02 tarihinde nakit olarak aldığım baza ve başlık için 28 Şubat teslimatlı görünen ürünümden başlığın durumu hakkında 'bir bilgimiz yok' diye bir cevap aldım. Tahmini teslimatı 12 gün geçen ürün için Mart sonunda ancak olur diye dönüş sağladılar, o da yine tahmini olarak danışmanla...

Divanev İzmir Çiğli şubesinden 9 Ocak'ta koltuk aldık. Sözleşmede 10 Mart en geç teslim tarihi yazıyor. Fakat sözlü görüşmelerde 45 iş günü içerisinde denildi fakat bugün 11 Mart, koltuk yok, hâlâ Kayseri'de. 10 iş gününde gelebilir deniliyor. Müşteri temsilcisi, 'Sözleşmede ne yazar bilmem, benim ö...

29.05.2023 Tarihinde Divanev (Yataş Grup Mağazası) Ankara Konya Yolu (İşçi Blokları, Mevlana Blv. No: 184, 06530 Çankaya/Ankara) Mağazasından market uzanma modüllü köşe koltuk satın aldım. Satın alma sürecinde arkadaşlar çok yardımcı oldular. Sonrasındaki süreçte her şey çok kötü ilerledi. Teslimat ...

31 Ağustos tarihinde ödeme yaptığım Avcılar Divanev Mobilya tekli berjer, 50 günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ve en son firmanın söylediği, 20-25 günü bulabileceği yönünde. Bir berjer 70-80 günde mi teslim edilir? Yasal süresi aşmış olup, hâlâ tam bir teslimat tarihi söylenememesi gerçekten ço...

2 Temmuz'da yapmış olduğum gardırop alışverişim, teslimat süresi 45-60 gün olan teslimat süresinde teslim edilmemiştir. Fabrikayla iletişime geçtiğim halde kesinlikle soruna çözüm üretilmiyor. Kızımın düğünü oldu, evi yerleşmedi, her yer her yerde. Çok büyük mağdur edildik. Kesinlikle şikayetçiyim. ...

Divanev'den Agata 5 kapaklı gardırop aldım. Daha sonrasında küçük geldiği için 02.07.2024 tarihinde divanev MASKO şubesini arayıp agata sürgülü gardırop olarak değiştirdim. 40 gün süresi olduğu söylendi şube tarafından bizde onayladık. Sipariş verdikten 1 hafta sonra arayıp hazır olduğunu söylediler...

Divanev MASKO şubesinden 19 Mayıs 2024 tarihinde koltuk takımı-zigon sehpa-alez ve 2 takım genç odası aldım. 45-60 gün teslimat süresi dediler. 10 Temmuz'da ürünlerin bir kısmı teslim edildi. Ancak bugün 1 Ağustos hala dolaplar gelmedi. Sürekli arayıp görüşmeme rağmen çözüm alamadım. Zaten kendileri...

Ocak ayında Divan Ev Küçük Bakkalköy şubesinden 2,5'lu 2 adet Brea koltuk satın aldık. Mağazada bulunan Brea koltukları inceledik ve beğendik. 60 gün teslimat süresi olması gerekirken, fabrika teslimatından kaynaklı olarak ortalama 100 gün bekledik. Teslimat sonrası ürünü incelediğimizde, koltuk ken...

Divan Ev Avcılar Şubesi'nden 27.03.2024 tarihinde TV ünitesi, yemek takımı ve konsol aldık. Sandalyelerin kumaşını değiştireceğimiz için 1 ay teslimat süresi verdiler fakat bu teslimat süresi 2 ay oldu ve hâlâ tam bir süre vermemekteler. Bugün için (27/05) TV ünitesi kurulumu için randevu aldık faka...