İki Kez Arızalı Koltuk Takımı Ve İade Talebinin Reddedilmesi


15.02.2026 tarihinde teslim edilen Yataş Divan Ev markalı, Arnell yt sağ köşe 3091 k3 gk:55706 Gümüş köşe takımını Manis...a Turgutlu Yataş Divan Ev mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri oturak kumaşlarında aşırı derecede bollaşma, 2,5’li modülün ön kısmında sünger kayması, tekli modüld



Divanev Modoko şubesinden aldığım uçlu kanepede Şubat 2026 itibarıyla ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kanepenin bir ta...rafında sünger tamamen çöktü, oturulamayacak hale geldi. Şubat ayında problemi fark eder etmez servisi aradım, önce ürünü alacaklarını söylediler, ardından servis yönlendirildi ve



Divanev Bolu şubesinden şubat ayında Agora koltuk takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün bayramdan önce teslim ...edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Şube ile görüştüğümde kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadı
Ramazan Bayramı öncesinde Düzce Cedidiye Mahallesi Bolu Caddesi No:64 adresinde bulunan Yataş Divanev bayisinden, kanser... tedavisi gören ve engelli olan iki hasta için toplam 26.700 TL bedelle yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satış 18.03.2026 tarihinde, satış sözleşmesi Yavuz F****** adına d
Divanev Gölcük mağazasından 08.08.2024 tarihinde teslim aldığımız Agata 3’lü koltuk, döner berjer ve Agata yemek takımın...ın sandalyelerinde çok kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladık. Ürünler hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hem deformasyon hem de kullanım güvenliği açısından kabul edi

Divanev Kocaeli Gebze şubesinden 12.03.2026 tarihinde l koltuk takımı satın aldım, ürünün montajı ise 16 Mart 2026 tarih...inde yapıldı. Montaja gelen ekip, koltuk takımında gözle görülen defolara rağmen hiçbir şey yokmuş gibi kurulumu yapıp giderek beni mağdur etti. Koltukta ayaklardan biri diğerleri



Divanev'den koltuk takımı aldık, 12 Kasım'da teslim edildi. İki haftada sadece iki kez kullanıldı ve kumaşta bollaşma ol...uştu. Servis kaydı oluşturduk, geldiler ve baktılar; bollaşmanın normal olduğunu, kumaşla alakalı bir durum olduğunu söylediler. Mağazanın teşhir ürününün fotoğrafını çektim, günde




09.09.2025 tarihinde Bolu Tiryakioğlu Divan Ev mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş oluşturulurke...n ürünlerin 29.09.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak belirtilen tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca mağazaya gidip durum hakkında bilgi almaya çalıştım.
05.11.2025 tarihinde Divanev Bolu Tiryakioğlu Mobilya’dan evrak numarası 2500000989 olan yemek odası takımı siparişimi v...erdim ve sözleşme imzaladım. Ertesi gün, yani 06.11.2025’te, sözleşmede açıkça belirtilen 3 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istediğimi hem mağazaya hem de genel merkeze defala
Haziran sonu Bolu Divanev mağazasından yatak başlığı ve bir adet koltuk dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. S...ipariş kodum: 1104384740. Ürünlerin ödemesini tamamen gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen yatak başlığı ve bir adet koltuğum hâlâ teslim edilmedi, depoda b
27/08/2025 tarihinde Divanev Bolu Şubesi’nden 35.000 TL ödeyerek yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram: 250...0000665. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, sözleşmede belirtilen 3 gün içinde iptal hakkımı kullanmak istedim ve iptal talebimi ilettim. Ancak mağaza tarafından iptal talebim 'i
"Çözüldü"
Divanev İstanbul Avcılar şubesinden 65.000 TL ödeyerek market koltuk takımı satın aldım. Takımın yalnızca üçlü koltuğu 2... gün önce teslim edildi ve ürünü sadece bir gün kullandık. Ancak, teslim alır almaz kumaşında bollaşma oluştu. Henüz ikili koltuk ve berjer teslim edilmedi. Durumu mağazaya iletti


Bolu Divanev Mobilya'dan Yataş Gruba ait olmasına da güvenerek Mar let Koltuk Takımı, Nola Köşe Takımı, Lavern Mutfak Ma...sası ve Helis Sandalye aldık. Ürünlerimiz teslim edildiğinde Mutfak Masası haricinde doğru gelen neredeyse hiçbir şey yoktu. Helis sandalyeler den birinin dikişleri sorunlu olduğu
Divanev'den almış olduğum koltuk takımının üçlülerinden birinin yüzey kumaşında zamanla bollaşma meydana geldi. Garanti ...süresi bitmeden Divanev ile iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendireceklerini, ancak kullanıcı hatası çıkması halinde servis ücretinin tarafımdan talep edileceğini defalarca


Divan Ev ve Yataş Avcılar şubesinden Ombre ve Nossa model halı aldım. Yaklaşık 7 aydır her iki halının da yapısında bozu...lma meydana geldi; pileleri sönmeye başladı ve halılar oldukça eski bir görüntüye büründü. Bu nedenle ilk olarak servis çağırdım, servis yetkilisi sorunu kabul ederek halıların gün
15 Ağustos akşamı saat 19:00 civarında Bolu Beşkavaklar D100 yolu üzerindeki Divanev mağazasını baza almak amacıyla ziya...ret ettik. Mağazadaki genç çalışan arkadaşların ilgisini ayrı tutuyorum; ancak yaşça büyük olan ve mağazanın sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişi tarafından son derece kaba ve hoş ol
Divanev Ümraniye şubesinden Puerta orta sehpa ve Puerta sehpa puf satın aldım. Bu ürünleri 14/04/25 tarihinde mağazadan ...almak amacıyla mağazaya gittim; ancak ürünlerin stoklarında olmadığını belirttiler. Sipariş vermemi önerdiler ve ücretsiz nakliye hizmeti sundular. Ben normalde aracımla alıp Bolu
Ben ahmet E*** ekim ayında Batman divanev şubesinden 3 lü koltuk takımı baza konsol ve yemek takımı aldım. Ürünlerim bir... bölümü çok geç geldi. Bir bölümü yanlış geldi. Değişim yapılmadı. Bana gönderilen koltuk takımı kusurlu geldi. Bundan bir hafta önce teknik servis için kayıt açtım 1 hafta boyunca
Divanev Bolu mağazasından yatak odası aldık. Dolapla komodin baza geldi. Şifonyer gelmedi, 3 aydır düğün olacak, mağduru...z, merkez yollamıyor, paramızla rezil olduk. Bıktım, usandım aramaktan. Elinizde yoksa satmayın. Bu mobilyacıların da denetlenmesi lazım. Parasına gelince hemen almayı biliyorsunu
24.11.2024 tarihinde Mersin Eğriçam Divanev mağazasından satın aldığımız 5001***39 sipariş numaralı yatak, verdikleri ta...rihten çok sonra defalarca aramamız üzerine 13.12.2024 tarihinde hatalı olarak teslim edildi. Yanlış getirdikleri yatak başlığını güya yenisiyle 16.12.2024'te değiştirdiler. Fakat
Bolu şubesinden 12.02 tarihinde nakit olarak aldığım baza ve başlık için 28 Şubat teslimatlı görünen ürünümden başlığın ...durumu hakkında 'bir bilgimiz yok' diye bir cevap aldım. Tahmini teslimatı 12 gün geçen ürün için Mart sonunda ancak olur diye dönüş sağladılar, o da yine tahmini olarak danışmanla
Merhaba, 03.02.2025 tarihinde MASKO'da yer alan Divanev'den (Zen Grup Mimarlık) almış olduğum koltuk takımı 10 gün sonr...asında tarafımıza teslim edildi. Koltukların tarafımıza teslim tarihinden 2 gün sonra koltuklardaki kumaşlarda oluşan sarkma, bolluk, deforme gibi sorunlardan dolayı incelenmesi ad



