to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025 tarihinde Divan Ev Dudullu mağazasından yaptığımız alışverişte, sipariş numaramız 1104366247. Tarafımıza teslimat tarihi olarak 14 Ağustos bildirildi. Ancak bu tarih bizim için çok ileri bir zaman. Yaklaşan taşınma ve özel sebeplerimiz nedeniyle ürünlere daha erken sürede ihtiyacımız var.
Çağrı merkezini ve mağazayı defalarca aramamıza rağmen, "aciliyet belirtemiyoruz" denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Divan Ev gibi büyük ve kurumsal bir firmadan alışveriş yaptığımız için memnunuz; ancak bu kadar uzun teslimat süresi bizleri zor durumda bırakıyor.
Teslimat tarihinin öne çekilmesi ve sürecin hızlandırılması konusunda acil destek rica ediyoruz.
15 Ekim 2023 tarihinde Divan Ev'den gardolabı satın aldık. Ürün bedeli peşin ödedik ve ürünlerin 14.11.2023 te teslim edileceğine ilişkin sipariş formu verildi. Ürünlerin belirtilen teslim tarihinde teslim alınamaması üzerine Dudullu mağazasını aradığımızda 8 Aralık tarihinde ürünün üretiminin tamam...
26.06.2025 tarihinde İstanbul Avcılar Divanev mağazasından koltuk takımı ve baza başlığı satın aldım. Sipariş numaram 1104420068, şikayet numaram ise 0080631981’dir. Ürünün en geç 28.07.2025 tarihinde sevk edileceği bilgisi verilmişti. Ancak teslim tarihi önce 02.08.2025’e, ardından 06.08.2025’e, da...
Dudullu Divan Ev şubesinden 27.02.2024 tarihinde aldığım iki gardırop ve bir şifonyer, 27.04.2024 tarihinde aşağıdaki resimlerdeki gibi teslim edildi. Ürünlerin hasarlı olduğunu belirttiğimizde, 02.05.2024 tarihinde akşam saat 21.00'de ekip arkadaşları ürün fotoğraflarını çekti ve 20 iş günü içinde ...
12/04/2025 tarihinde Ankara-İstanbul Yolu divan ev mağazasından yatak odası takımı aldık. 09/05/2025 tarihinde arayıp 12.05.2025 tarihinde ürününüz teslim edilecek dediler. 12.05.2025 tarihinde akşam saat 21.00 den sonra arayıp ürününüzü yetiştiremedik yarın teslim edeceğiz dediler. Ertesi gün öğled...
Divan Ev Yalova mağazasından Mayıs 2025 ayında oturma grubu ile birlikte bir puf satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 4 ay geçmesine ve ödemelerin düzenli olarak yapılmasına rağmen, puf hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca i...
Yorumlar