to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Divanev Teslimat Gecikmesi ve Eksik Ürün Şikayeti
Sayın Yetkili,
Divanev firmasından satın almış olduğum koltuk takımı için, tercih ettiğim farklı renk sebebiyle teslimat süresi tarafıma 45 gün olarak bildirilmiştir. Ancak ürünler belirtilen sürenin oldukça üzerine çıkarak, 60 günü aşkın bir sürede, 5 Temmuz tarihinde teslim edilmiştir.
Üstelik, teslim edilen koltuk takımında bir adet berjer eksik gelmiş olup, bu eksiklik üzerinden günler geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de markaya duyduğum güvenin zedelenmesine yol açmıştır.
Talebim; ürünün eksiksiz şekilde, en kısa sürede teslim edilmesi ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasıdır.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Ayın 15 inde gelen teslimatta ürünlerin birçoğunda sıkıntı var ve satış sonrası ilgi diye bir şey mümkün değil. Kendi hatalarının bedelini bize mal ediyorlar. Tüm koltuk takımım hatalı geldi ve bunu kabullendirmeye çalışıyorlar. Berjerim hatalı geldi geri gitti. Masa ayağı çatlak geldi. Bazanın alt ...
Şubat ayının ilk günlerinde Didim divanev'den koltuk takımı ablamlara aldık. Ancak koltuk takımının 2 berjeri koltuklarla gelmedi. Takım olarak almış olmamıza rağmen renk uyumu olmadığını ve daha sonra getireceklerini söylediler. 19 marta kada45 gün geçmişti ama hala berjerler gelmedi. Sürekli arayı...
Divanev Avcılar/İstanbul şubesinden koltuk takımı satın aldım. Koltuğu alırken teslimatın 45 günde gerçekleşeceğini, ancak resmi işlemler nedeniyle sö...
Divanev Gölcük şubesinden 26 Nisan 2025 tarihinde koltuk takımı satın aldık. 45 gün içinde geleceği söylendi ancak 5 Temmuz 2025 tarihinde yani 70 gün sonra gönderildi. Gönderildiğinde de tekli berjerlerin biri tamamen ayaksız vaziyette eksik olarak gönderildi. İlgisiz ve sizi başından savsaklayan b...
31 Temmuz 2025 tarihinde Divanev Van şubesinden Kozy model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 80.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşmede tahmini teslim tarihi 9 Eylül 2025 olarak belirtilmişti. Ancak aradan 86 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Her aradığımda mağaza ye...
Yorumlar