Divanev Köşe Koltuk Teslimat Ve Tamir Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

29.05.2023 Tarihinde Divanev (Yataş Grup Mağazası) Ankara Konya Yolu (İşçi Blokları, Mevlana Blv. No: 184, 06530 Çankaya/Ankara) Mağazasından market uzanma modüllü köşe koltuk satın aldım. Satın alma sürecinde arkadaşlar çok yardımcı oldular. Sonrasındaki süreçte her şey çok kötü ilerledi. Teslimat süresi 30-40 gün demişlerdi. 28.07.2023 tarihinde teslim edildi. Aradan çok geçmeden yaklaşık 4 ay sonra yay sesi çıkartmaya başladı. Ocak 2024'te yay sesi çok rahatsız edici bir seviyeye geldi. Git-gelli bir sürecin ardından uzanma modülünü değiştirdiler. Yaklaşık 3 kez falan tamir gördü. Tam sorunum halloldu derken 2024'ün sonlarında tekrar ses yapmaya başladı, yeniden bir süreç başlattı, gelen arkadaşlar tamir etmeye çalıştılar, birkaç vida atıp kumaşların arasına elyaf malzeme koydular. Ses anlık olarak kesildi. Yine sorunum çözüldü diye düşünürken yine ses çıkartmaya başladı. Bu sorundan çok sıkıldım. Artık bunaldım. Yoğun çalışıyorum, işimi bırakıp gelmeyeceğim artık. Benim garanti kapsamındaki ayıplı ürünümün 2 modülünün de değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer tekrar servisin gelip bakması gerekiyorsa, ben video çeker iletirim, sürekli bunun için işimi bırakıp eve gelemem. Artık evimin salonunda oturmak istemiyorum. Divanev ve Yataş markasına olan saygımı tamamen yitirdim.