to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Dikiş Hatası Nedeniyle Pantolon İadesi Talebi
4Şubat'ta Nugu Online üzerinden Dilvin marka bir pantolon satın aldım. Pantolon için yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım. Ürünü ilk giyişimde pantolonun dikiş kısmında hata olduğunu fark ettim ve o bölgeden yırtılma oldu.
Durumu aynı gün Nugu Online’a mesaj ile ilettim. Üründe üretim kaynaklı bir sorun ve ilk kullanımda meydana gelen bir yırtılma olmasına rağmen, giyilmiş ve etiketi olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim talebimin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda dikiş yerinden yırtılmasının normal olmadığını, bunun kullanıcı hatası değil ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Nugu Online firmasından çözüm istiyorum
