Kusurlu Tişört Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

17 Ağustos tarihinde Karum Rouge online alışveriş sitesinden Dilvin marka pembe bir t-shirt satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tişörtün üzerinde kat izleri şeklinde beyazlaşmalar olduğunu fark ettim. Bu izler, ürünü ilk açtığım andan itibaren belirgin durumdaydı.

Durumu Karum Rouge’a mesaj atarak ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem satın aldığım ürünün kusurlu olması hem de iletişim kanallarından dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle sorunlu t-shirt için değişim yapılmasını veya iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.