Instagram İşletmesinden Kapıda Ödemeli Bluz Siparişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Hakaret

Instagram üzerinden “Dilvin bsic” adlı işletmeden 599 TL bedelle kapıda ödemeli “Dilvin basic bluzlar” siparişi verdim. Pazartesi günü kargoya verildiği söylendi ancak o günden bu yana ne kargo şubesinden arandım ne SMS aldım ne de ürünü teslim almam için bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir bilgilendirme gelmemesine rağmen işletme sahibi beni arayarak ürünü kargodan almadığımı söyledi ve daha ben durumu anlayıp izah etmeye fırsat bulamadan hem WhatsApp’ta hem de Instagram’da bana hakaret içerikli ifadeler kullandı. Ardından da her iki kanaldan da beni engelledi, hiçbir şekilde açıklama yapmama izin vermedi.

Ben kargo şubesinden hiçbir arama ya da mesaj almadığım, yani teslimatla ilgili bir bilgiye sahip olmadığım halde haksız yere suçlandım ve hakarete maruz bırakıldım. Hem müşteriye yaklaşım tarzı hem de iletişim şekli olarak bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşadığım haksızlığın ve saygısız üslubun herkes tarafından görülmesi için şikayetimin yayımlanmasını istiyorum.