Dilvin müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden Dilvin satıcısından bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimi 20 Ocak’ta oluşturdum, ürün 23 Ocak’ta teslim edildi. Ancak paket elime ulaştığında, benim seçtiğim ve beğendiğim ürün yerine tamamen farklı, yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm. Daha da önemlisi, şu anda stokta olmayan a...

Bugün Dilvin’in web sitesine yeni üye oldum ve sayfalarında yeni üyelere indirim kodu verileceği açıkça yazdığı için bu kampanyadan faydalanmak istedim. Ancak üyeliğimi oluşturmama rağmen e-posta adresime herhangi bir indirim kodu gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımd...

10 Kasım’da teslim aldığım kahverengi yelek, defolu olarak elime ulaştı. Ürünü aldıktan hemen sonra, 12 Kasım’da iade için gönderdim. Ancak 15 günlük iade sürem içinde ürünü göndermeme rağmen, iade talebim kabul edilmedi. Teslimat numaram: #9911154074. İade talebimin reddedilme sebebi olarak, defonu...

Dilvin mağazasından sipariş oluşturuyorum. Sipariş bana bilgi verildiği söylenerek, tabii ki verilmeden tedarik sorunu olduğu için iptal ediliyor. Hâlâ sayfamda sipariş devam ediyor olarak görünüyor. İnternet sitesinde satışını gösterdikleri bir ürünü satışını yapıyorlar. Bir bilgi vermeden iptal ed...

Butik Yaz Kış'tan almış olduğum Dilvin marka kolu düğmeli siyah bluzda, 1 ay içerisinde dikimden kaynaklı olan sökülmeler yaşadım. Bu sökülmeler bir yerde değil, birçok yerde meydana geldi. Benden veya yıkamadan kaynaklı olarak oluştuğunu söylediler. Ürünün arkasında durmadılar. Yardımcı olmadan, çö...

Dilvin'den online alışverişte yaşadığım sorun. 29 Kasım 2024 tarihinde dilvin' den web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş no: 783527030. Ödemeyi, İş Bankası üzerinden 999,99 TL tutarında banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödemeye dair dekontu da ekleyerek ilgili e-posta a...

Dilvin mağazasından 3709.96₺ alışveriş yaptım 4 adet jean pantolon aldım. Kargo paketinden sadece 3 tanesi çıktı. 71375 numaralı pantolon yok. Durumu Mail attım dönmüyorlar. Arıyorum bugün çarşamba, resmi tatil değil saat 10:30 müşteri hizmetleri otomatik kayıtta mesai saatleri dışındayız diyor. Siz...

3 Haziran Pazartesi Dilvin.com'dan bir straplez bluz siparişi oluşturdum üyeliksiz. Fakat ürünüm bana hala ulaşmadı müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli mesai saatleri dışında diyorlar halbuki saat 15.45'de aradım ve bir kere değil. Tatile gideceğim ürünüm hala elime ulaşmadı!

Dilvin'den 36 beden şort aldım ve şort 40 beden geldi. Normalde iade edecektim ama yaşadığım şehirde Trendyol Express olmadığı için iade edemedim ve süresi geçti. Müşteri hizmetlerini aradım açtılar ama temsilciye bağlanana kadar telefon kapandı. Ürünün iadesini istiyorum ama markaya ulaşamıyorum.

22 Mart'ta Dilvin'den online alışveriş yaptım. Fakat kargodan hiçbir mesaj almadım. Bunun üzerine 27 Mart'ta Dilvin müşteri hizmetlerini aradım. 'Unutmuş ya da atlamış olabilirler, bugün dağıtımda elinize ulaşır.' dediler. Fakat yine ulaşmadı. 28 Mart'ta tekrar aradım, durumu anlattım. 'Kargo firmas...

Dilvin internet sitesinden bir pantolon sipariş ettim, sipariş numaram 662232940. Bu ürün tedarik edilemediği için sipariş iptal edildi. Hâlâ ödediğim para kartıma iade edilmedi. İptal edileli 10 gün olmasına rağmen. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söyleyip kapatıyorlar

Trendyol dilvin satıcı İki defa aynı ürünü sipariş verdim. Dilvin satıcısına güvenerek fakat ilk siparişte ürün elime ulaşmadan iade edildi. Tekrar aynı ürünü sipariş verdim ürün hala kargoda görünüyor ve kimse ilgilenmiyor karşımda muhatap bulamıyorum ve sanırım olmayan ürünü stoklarında tutup varm...

Dilvin'den bir jean aldım ama cebinde bulunan zımba ilk yıkamada çıktı. İlk yıkamada solmasını saymıyorum bile. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşamıyorum. Her gün dakikalarca çalıyor ama açan yok. Burası aklıma geldi. Buradan ulaşmak istedim. Umarım geri dönüş sağlanır.