to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Fatih’teki Dilek Pastanesi’nden geçen pazar günü profiterol aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı, tadı ve kokusu nor...mal değildi. Hemen pastaneyi aradım, ürünü getirmemi söylediler ve ben de buna güvenerek yaklaşık 500 TL ödediğim ürünü geri götürdüm. Çalışma saatlerinde kapanış saati 01.00 yazm
4 Ocak Pazar günü saat 21.30 civarında Dilek Pastanesi Mimaroba şubesine oturmak için gittik. Ancak garsonların tavrı so...n derece lakayıt ve saygısızdı. Ne bizde ne de çevremizde herhangi bir saygısızlık yokken, istediğimiz siparişi getirmemekte ısrar ettiler. Özellikle milkshake sipariş etmek isted
27.12.2025 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında Esenler Otogarı’ndaki Dilek Pastanesi’nde ablamla birlikte yolcumuzu bek...lerken kahve içmek istedik. Ancak mekanda içeride sigara içilmesine izin verildiğini gördük ve bu durumdan oldukça rahatsız olduk. Ablam Türk kahvesi, ben ise filtre kahve sipariş
26.11.2025'te sabah saat 10.00 civarında Esenyurt Özyurtlar’daki Dilek Pastanesi’ne iki kişilik serpme kahvaltı için git...tik ve toplam 900 TL ödeme yaptık. Masaya gelen kol böreği ve su böreği tamamen soğuktu, üzerindeki yağlar donmuş haldeydi. Haşlanmış yumurtanın sarısı ise yeşile dönmüştü, ya fazl
19. 12.2025 tarihinde akşam saat 19.20 civarında Dilek Pastanesi Forum İstanbul Bayrampaşa şubesine gittim. Görselde gös...terilen ürün ile söylenen ve masama getirilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Hem görüntü olarak farklıydı hem de tadı son derece kötüydü. Buna rağmen, sonuçta parasını ödediğimiz içi
Bugün, Esenler Otogarı’ndaki Dilek Pastanesi’nde yaklaşık saat 17:50 civarında bir bardak çay içtim ve ücret olarak 50 T...L ödedim. Ödeme için kartımı uzattığımda, çalışanlar pos cihazlarının bozuk olduğunu, çalışmadığını söylediler. Nakitimin olmadığını belirttiğim anda ise bu kez pos cihazından ödem
30.11.2025 günü saat 13:30 sıralarında Dilek Pastanesi Küçükçekmece Adliye şubesine üç kişi kahvaltı için gittik. Su bör...eği ve kol böreği kahvaltı menüsünü sipariş ettik, ancak gelen tabaklar hem çok boştu hem de oldukça özensiz hazırlanmıştı. Peynirin eksik olduğunu, böreklerin de sanki özellikle k
25 Kasım 2025 tarihinde saat 16.30 civarında ailemle birlikte Avrupa Konutları Atakent 2 içerisinde bulunan Dilek Pastan...esi’nde yemek yerken tabağımın içinden hamam böceği çıktı. Durumu hemen çalışanlara gösterdiğimde onlar da tabağın içindeki böceği görüp onayladılar. Böyle bir yerde, üstelik ailec
Uzun süredir Dilek Pastanesi’nin sürekli müşterisiyim, buluşmalarımızı da severek İncirli şubenizde yapardık. Orası yık...ıldığı için bugün ikamet ettiğim yere yakın olduğu için Avcılar şubenize geldim. Oturmadan önce üst kattaki lavaboyu kullandım, ardından aşağıya inmek için merdivene yöneldim. Mer
Dilek Pastanesi'nin farklı şubelerinde uygulanan fiyat politikasıyla ilgili bir sorun yaşadım. 4 gün önce İstiklal Cadde...si'indeki Dilek Pastanesi şubesinde iki kişilik kahvaltıyı 975 TL'ye aldık. Bugün ise Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine gittiğimizde aynı kahvaltının 1250 TL olduğunu gördük. Ayrı
07.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Venezia AVM Gaziosmanpaşa’daki Dilek Pastanesi şubesinde bir arkadaşımla birli...kte 2 adet frambuazlı cheesecake, 3 çay ve 2 Türk kahvesi sipariş ettik. Toplamda 920 TL hesap ödedik. Özellikle Türk kahvesinin fiyatı 130 TL olarak yansıtıldı. Bu fiyatlar Nişant
8 Kasım Cumartesi günü Dilek Pastanesi Mimarlar Şubesi’nden özel tasarım bir pasta siparişi verdim ve 7.500 TL ödememi I...BAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak daha sonra pastayı istemediğimi belirttim ve siparişi iptal etmek istedim. Şube yetkilileri bana saat 11.00’de paramın iade edileceğini söyledi
Dilek Pastanesi'nden 8 Ağustos tarihinde online olarak sipariş verdiğim ve teslimat saatini 12:00-15:30 olarak seçtiğim ...pasta, 9 Ağustos tarihinde saat 18:30'a kadar teslim edilmedi. Tarafıma teslim edilmediği için WhatsApp destek hattı üzerinden siparişimin iptal edilip para iadesini talep ettim. İ
27 Ekim 2025 tarihinde Dilek Pastanesi’nden adrese teslim olarak “yazılı pasta” siparişi verdim. Siparişim Ö*** ismiyle ...kaydedildi ve ödemesini kredi kartı ile 1600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak teslimat sırasında pastanın ezik ve deforme olmuş şekilde geldiğini gördüm. Bu durum üzerine Dilek Pa
24 Ekim 2025 tarihinde Dilek Pastanesi’nin online platformu üzerinden özel gün pastası siparişi verdim. Sipariş verirken... örnek olarak gönderdiğim fotoğraftaki pastanın aynısının yapılmasını talep ettim. Ancak teslim aldığım pastada, fotoğraftakiyle kıyaslandığında özellikle yazı biçimi ve renklerind
20 Ekim 2025 tarihinde Esenyurt Bulut Durağı şubesinde arkadaşlarımla otururken, ödeme sırasında yaşadığım bir durumdan ...dolayı şikayetçiyim. Masadan ayrılan arkadaşlarımız başka bir masaya geçip orada sipariş verdiler. Biz ise kendi masamızda yediğimiz ve içtiğimiz her şeyin ödemesini yaptık; toplam
14 Eylül 2025 tarihinde Dilek Pastanesi’nden Yemeksepeti üzerinden krokanlı pasta siparişi verdim (Sipariş No: #fj7h-lhn...s). Pasta eve teslim edildiğinde, teslimatı yapan kişi pastayı adeta ters çevirmiş gibi getirmişti; pastanın üst kısmı tamamen kutunun kapağına yapışmıştı ve şekli tamamen bozulmuş
10.10.2025 tarihinde saat 10.40 civarında Başakşehir Çam Sakura Şehir Hastanesi karşısındaki Dilek Pastanesi'ne kahvaltı... etmek için geldik. Bir adet lüks kahvaltı ve bazlama tost siparişi verdik. Kısa bir süre sonra arka masadaki misafirlere kol böreği kalmadığı söylendi. Bunun üzerine personeli çağ
07.10.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM'deki Dilek Cafe'nin bahçe kısmında oturduk. Yoğunluk olmamasına rağme...n yaklaşık 10 dakika boyunca kimse sipariş almaya gelmedi. Çalışanlar sohbet etmeye devam etti ve bizi görmelerine rağmen ilgilenmediler. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak bu y
Bugün Vielant AVM’de bulunan Vielant Pastanesi’nden yaş pasta aldık. Pastanın fiyatını önceden sorduk ve bize 800 TL old...uğu söylendi. Ancak ödeme sırasında, biz 12 kişi olarak ayrı ayrı hesap ödedik ve toplamda pastaya 1200 TL alındı. Fazladan alınan bu tutarın servis ücreti olarak yansıtıldığını öğ
05.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Dilek Pastanesi Avcılar şubesinden 1.150₺ tutarında pasta siparişi verdik. Pa...stayı teslim aldıktan sonra kestiğimizde ekşi bir tat ve koku olduğunu fark ettik. Durumu pastaneye yazılı olarak bildirmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Pastayı da ç
05.09.2025 tarihinde Dilek Pastanesi'nden 15941 numaralı sipariş ile doğum günü pastası aldım. 06.09.2025 saat 16.00 civ...arında pasta elime ulaştı. Ayrıca 80 TL'ye iki adet mum siparişi vermiştim, ancak mumlar teslim edilmedi. En büyük problem ise, doğum gününde pastanın bozuk çıkması oldu. Bir çocuk
23.08.2025 Cumartesi günü Esenyurt n Merkez şubesinde yaşadığım hijyen problemi nedeniyle şikayetçiyim. Çay siparişimde ...getirilen bardaklar lekeli ve üzerinde bulaşık kalıntıları vardı. Durumu çalışanlara ilettim, ancak değiştirilen bardak da ilkinden daha kirliydi. Bu konuda hiçbir özür dilenmedi v
Dilek firmasından online olarak sipariş verdiğim pasta, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, dağılmış ve yapışmış bir... halde elime ulaştı. Sipariş sürecinde WhatsApp üzerinden sürekli iletişimdeydik, ancak ürün elime ulaştıktan sonra kimseye ulaşamadım ve bana dönüş yapılacağı söylense de hiçbir ş