to read complaints and reviews, or file yours. 
19. 12.2025 tarihinde akşam saat 19.20 civarında Dilek Pastanesi Forum İstanbul Bayrampaşa şubesine gittim. Görselde gösterilen ürün ile söylenen ve masama getirilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Hem görüntü olarak farklıydı hem de tadı son derece kötüydü. Buna rağmen, sonuçta parasını ödediğimiz için mecburen yedik ama kesinlikle beklediğim kaliteyi bulamadım.
İki farklı kartımdan 387,50 TL ve 387,50 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Memnuniyetsizliğimi orada yetkili kişilere açıkça iletmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, ciddiye alınmadım. Bu durum hem verdiğim paraya hem de yaşadığım deneyime karşı içime dert oldu ve bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım memnuniyetsizlik ve verilen hizmetin karşılığını kesinlikle alamamam nedeniyle, ödediğim toplam tutarın iadesini talep ediyorum.
Dilek Pastanesi'nin farklı şubelerinde uygulanan fiyat politikasıyla ilgili bir sorun yaşadım. 4 gün önce İstiklal Caddesi'indeki Dilek Pastanesi şubesinde iki kişilik kahvaltıyı 975 TL'ye aldık. Bugün ise Bayrampaşa Forum İstanbul şubesine gittiğimizde aynı kahvaltının 1250 TL olduğunu gördük. Ayrı...
05.09.2025 tarihinde Dilek Pastanesi'nden 15941 numaralı sipariş ile doğum günü pastası aldım. 06.09.2025 saat 16.00 civarında pasta elime ulaştı. Ayrıca 80 TL'ye iki adet mum siparişi vermiştim, ancak mumlar teslim edilmedi. En büyük problem ise, doğum gününde pastanın bozuk çıkması oldu. Bir çocuk...
8 Kasım Cumartesi günü Dilek Pastanesi Mimarlar Şubesi’nden özel tasarım bir pasta siparişi verdim ve 7.500 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak daha sonra pastayı istemediğimi belirttim ve siparişi iptal etmek istedim. Şube yetkilileri bana saat 11.00’de paramın iade edileceğini söyledi...
04.01.2025 tarihinde Eyüp Dilek Pastanesi'ne doğum günü için gittik ve oradan 1 numara pasta aldık. Servis edilmesini istedik ve pasta servis edildi. Ancak pastanın kreması ekşimiş, tadı bozulmuş ve kokuyordu. Bunu oranın çalışanına, belki de müdürüne söylediğimizde, bize pastanın kokmadığını ve sor...
Forum İstanbul Dilek Pastanesi resmen paramızla rezil oluyorsunuz. Oturup bir şeyler yiyip içmek için gidiyoruz. Ne bir personel var ne doğru düzgün yüzümüze bakan bir çalışan. Diğer şubelerinizde böyle bir sorun yaşamadık. İşe alınan personellerinize ilk önce üslup dersi verin. Daha sonra müşterini...
Yorumlar