Örnek Fotoğrafa Uygun Olmayan Pasta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Ekim 2025 tarihinde Dilek Pastanesi’nin online platformu üzerinden özel gün pastası siparişi verdim. Sipariş verirken örnek olarak gönderdiğim fotoğraftaki pastanın aynısının yapılmasını talep ettim. Ancak teslim aldığım pastada, fotoğraftakiyle kıyaslandığında özellikle yazı biçimi ve renklerinde belirgin farklılıklar vardı. Görsel olarak beklediğim pastayı alamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun benden kaynaklı olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 16431.

İlk kez bu firmadan sipariş verdim ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum. Beklentim, gönderdiğim örneğe uygun yeni bir pastanın tarafıma gönderilmesidir.