to read complaints and reviews, or file yours.Fazladan Alınan Çay Ücreti Ve Tekrarlayan Yanlış Uygulamalar Hakkında Şikayetim
20 Ekim 2025 tarihinde Esenyurt Bulut Durağı şubesinde arkadaşlarımla otururken, ödeme sırasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Masadan ayrılan arkadaşlarımız başka bir masaya geçip orada sipariş verdiler. Biz ise kendi masamızda yediğimiz ve içtiğimiz her şeyin ödemesini yaptık; toplamda bin tl’yi geçen bir ödeme gerçekleştirdik ve ödeme slipimiz mevcut. Ancak bizden sonra kalan arkadaşlara, "2 çay ödenmedi" denilerek 110 TL ayrıca ödeme alındı.
Bu tarz bir uygulamanın daha önce de başımıza gelmiş olması artık rahatsız edici bir hal aldı. Dilek gibi bir markanın 2 çay için fazladan ücret alacak kadar bu tür yanlış uygulamalara başvurmasını kabul etmiyorum. Şube ile görüşülüp tarafıma açıklama yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
