Esenler Otogarı Dilek Pastanesi’nde Sigara Ve Kalitesiz Kahve Şikayeti

27.12.2025 tarihinde saat 14:30–15:00 civarında Esenler Otogarı’ndaki Dilek Pastanesi’nde ablamla birlikte yolcumuzu beklerken kahve içmek istedik. Ancak mekanda içeride sigara içilmesine izin verildiğini gördük ve bu durumdan oldukça rahatsız olduk.

Ablam Türk kahvesi, ben ise filtre kahve siparişi verdim. Filtre kahve, adeta ucuz bir milyoncudan alınmış izlenimi veren bir french press içinde getirildi ve fincana boşaltırken her yere kahve akıttı. Kahvenin tadı da son derece kötüydü, bu yüzden içemedim. Tüm bunların sonunda 350 TL hesap ödedim. Ödeme aşamasında özellikle nakit istenmesine rağmen, ben özellikle nakit vermek istemedim ve mecburen pos cihazından çekim yapmak zorunda kaldılar.

Hem hijyen ve Konfor açısından içeride sigara içilmesine izin verilmemesini, hem ödeme sırasında müşteriye özellikle nakit dayatılmamasını, hem de verilen ücrete yakışır, lezzetli ve kaliteli kahveler sunulmasını talep ediyorum.