to read complaints and reviews, or file yours.
20.09.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Esentepe Roka Pastanesi’nin önünden geçerken rahatsız edici bir olaya şahit ol...dum. Pastanenin içinde bulunan bir kediyi, çalışanlardan biri ayağıyla ittirerek dışarı çıkarmaya çalışıyordu. Bir işletmede hayvana bu şekilde davranıldığını görmek beni ciddi anl
İstanbul Kartal’daki Roka Gıda kafenizde hijyenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma bozuk ürün verildiğini fark e...ttim ve bu durum hem sağlık açısından hem de işletmeye duyduğum güven açısından beni oldukça rahatsız etti. Herhangi bir çalışanla bu konuyu paylaşmadım ancak böyle bir durumun ya
08.04.2026 tarihinde Kartal Atalar Mahallesi Çanakkale Caddesi No:20’de bulunan Roka Atalar şubesinde yaşadığım olumsuzl...ukları paylaşmak istiyorum. İşletmede gerek çalışanların gerekse yetkililerin müşteriye karşı tutumu son derece saygısızdı, iletişim dili kaba ve umursamazdı. Hizmet sektöründe bek
8 Nisan 2026 günü sabah saat 9–10 arası düzenli olarak gittiğimiz Roka Atalar şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak ...istiyorum. Her sabah olduğu gibi arkadaşlarımla kahvaltıya gittik ve çaylarımızı sipariş ettik. Gelen çaylar soğuk olduğu için son derece nazik bir şekilde çaylarımızın tazelenmesi
23.02.2026 tarihinde 25 kişilik bir grupla Roka Esentepe restoranına gittik. Siparişlerimiz arasında yer alan kuru fasul...ye ekşi ve bozulmuş bir tada sahipti. Bunu nazikçe iletmeme rağmen çalışanlar ekşi olduğuna inanmadıklarını, diğer masalarda bir sıkıntı olmadığını söyleyerek durumu geçiştirdi ve
23.02.2026 tarihinde yaklaşık 25 kişilik kalabalık bir grupla Kartal Cevizli ’deki Roka Pastane Restoranı’na iftar için ...gittik ve maalesef hayal kırıklığı ile ayrıldık. Sürekli tercih ettiğimiz, güvendiğimiz bir yerdi, özellikle iftar için de bu yüzden seçtik ancak yaşadıklarımız nedeniyle bir daha
28 Ocak akşamı saat 20.00–20.30 sularında Kartal Esentepe Roka Pastanesi’ne iki kız çocuğumla birlikte tatlı bir şeyler ...yemek için gittik. Seçtiğimiz tatlılar masaya servis açılmadan ortaya bırakıldı, bunun üzerine özellikle servis rica ettim. Sigara içilen bölümde hizmet veren çalışanların agresif
15 Aralık 2026 sabahı saat 09.00 civarında Esentepe Roka Pastanesi’nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun sü...redir, yaklaşık 7-8 yıldır bu işletmenin müşterisiyim. Sabah çay siparişimle ilgili olarak garson önce kendi çalışanı ile, ardından benimle münakaşaya girdi. Mide problemim olduğu
21.10.2025 tarihinde saat 17.45’te Kartal i̇nönü Caddesi’indeki Roka Pastanesi’nden kredi kartı ile 205 TL ödeyerek mant...ı satın aldım. Ancak ürünü açtığımda içerisinde sinek çıktığını fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve hijyen konusunda ciddi şekilde endişelendim. Ürünün fişi elimde yo
9 Ekim 2025 tarihinde Kartal Esentepe’deki Roka Pastanesi’nde hamburger siparişi verdim. Ancak hamburgerin köftesi tamam...en pişmemiş şekilde servis edildi. Durumu çalışanlara ilettim, köfteyi tekrar pişirmek için geri aldılar fakat ikinci kez getirildiğinde de köftenin içi yine pişmemişti. Ben de bu
07.09.2025 tarihinde Kartal Esentepe’de bulunan Roka Pastanesi’nde serpme kahvaltı aldım. Kahvaltı seçeneklerinde uygula...nan çay politikası oldukça mantıksız ve adaletsiz. Serpme kahvaltıda kişi başı fiyat 950 TL ve çay sınırsızken, kahvaltı tabağında kişi başı 900 TL ödeniyor ama sadece bir bardak ç
Trendyol GO'dan Roka Pastanesi Atalar şubesinden sipariş verdim. Susam ekmekli beyaz peynirli fırın sandviç söyledim, fi...yatı 84 TL idi. Yanında birkaç ürün daha sipariş ettim. Bana gelen ise normal küçük ekmek arası peynir, domates ve salatalıklı bir sandviçti. Trendyol'la iletişime geçtim, ürünün i
Bugün bir arkadaşımla İstanbul Kartal Esentepe'de bulunan roka pastanesi'ne gittik normalde bölgenin nezih ve elit diye ...tabir edebileceğimiz bir pastanedir. Ancak burada çalışan personelin iletişimi çok sert ve kabaydı. Çocuğum çok ağladığı için bebek arabasından indirdim diye sert bir dille uyardı
Normalde sözlüm ile çorba içmeye gitmiştik. Çorbaları genelde güzeldir ve böyle bir problemle karşılaşmamıştık. Ancak bi...r gün hastaneden gelirken sözlüm olan hanımefendinin canı çorba çekti ve yine uğradık. Yan yana otururuz biz genelde, dışarıda yemek yerken daha samimi gelir. Hastaneden birkaç son
Ben böyle bir saygısızlığı daha önce hiç görmedim. Gerçekten Roka Esentepe Mahallesi'ndeki şubesinde nişanlımla gayet me...deni bir şekilde oturuyorduk. Nişanlım yanağımdan öptüğü için garson bize, 'Toparlayın kendinizi biraz, burası aile yeri' şeklinde bir cümle kullandı. Müdürünüz nerede, şikayet etm
