to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dijitsu VN90 Hava Soğutucu Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Dijitsu VN90 model hava soğutucum, elektrik almasına ve dijital ekranı çalışmasına rağmen fan veya motoru çalışmıyor. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra bu arıza ortaya çıktı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli meşgul olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşemedim. Servis talebi oluşturmak istedim fakat sistem üzerinden başvuru yapılamıyor; bana Esenler’deki servise ürünü kendim götürmem gerektiği söylendi. Ürünüm 2 yıl garantili ve henüz 15 günlük olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. Ürünün arızalı olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti cevaplamak için cevapladığınız o kadar belli ki kimse benimle iletişime geçmedi ya da müşteri hizmetleriniz telefonumu açtı sürekli meşgul ya da meşgule atılıyorum
