to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2025 tarihinde Carrefour üzerinden, Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım 86DG22000 model Dijitsu televizyonun kurulumunu 18 Mart 2025’te yetkili servis yaptı. Kutu açılışı sırasında televizyonun sesinin olmasına rağmen görüntüsünün olmadığını tespit ettiler ve servis formu tutarak arızalı parça talebinde bulundular. Yaklaşık 2 ay sonra gelen kart, televizyonu çalıştırmadı; üstelik yanlış ve arızalı bir kart gönderildi. O tarihten bu yana (2025 Ağustos ayı itibarıyla) ne yeni bir kart gönderildi ne de servis tarafından televizyon devreye alınabildi.
Bu süreçte defalarca Dijitsu çağrı merkezini (0850 219 6969) aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece 0549 179 ** numaralı telefondan bir kez İ**r Hanım ile görüşebildim, kendisi dönüş yapacağını söyledi fakat daha sonra aramalarıma cevap verilmedi ve geri dönüş de yapılmadı. Ayrıca Hepsiburada ve Carrefour SA çağrı merkezlerine de şikayet oluşturdum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Televizyonun garantisi halen başlatılamadı çünkü ürün kurulumu tamamlanamadı. Herhangi bir ek ödeme talep edilmedi. Fatura numaram: CSA2025000048398. Kurulum adresim Diyarbakır/ Kayapınar’dır.
Yaklaşık 5 aydır devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünün ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
19 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu 86DG22000 model televizyonun kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında televizyon test menüsünde kaldı ve kurulumu tamamlanamadı. Servis yetkilisi, cihazın yazılımının eski olduğunu, bu nedenle kanal taramas...
Hepsiburada üzerinde aldığımız Dijitsu 86DG22000 Google TV aldık ancak ürünün arka kapağı eksik geldi ve ekrandaki test yazısı gitmiyor ayrıca internete de bağlanmıyor. Gelen servis anakartında problem olduğunu söyledi. Eksik kapağını da 1-2 güne getiririm dedi ancak 1ay oldu. Bu süreçte servis Diji...
23 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Dijitsu marka televizyon, kurulumundan (10 Mart 2025) iki gün sonra (12 Mart 2025) arızalı olduğu tespit edildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 6 aydır televizyonumu hiç kullanamamaktayım. Arızanın giderilmesi için Dijitsu müşteri hizmetleri ve yetkili servisin...
1 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım 43 inç Dijitsu marka televizyonun kurulumu için aynı gün servisi aradım. O gün servis geldi fakat evde kimse olmadığı için pazartesi günü tekrar gelmelerini rica ettim. Ancak pazartesi ve salı günü kimse gelmedi. Çarşamba günü Dijitsu çağrı merk...
📅 11/04/2025 tarihinde Bim Mağazası’ndan aldığım Dijitsu 32D9800 televizyonün kurulumu 21/04/2025 tarihinde yapıldı. Kurulum için tarafımdan 650 TL ek ücret talep edildi ve ödendi 💸. ❌ Kurulum sonrası televizyon hiç çalışmadı. Yetkili servis, ana kart arızası olduğunu ve ürünün yenisiyle değiştir...
Yorumlar