to read complaints and reviews, or file yours.Sinop’ta Dijitsu Kliması İçin Yetkili Servis Yok, Garanti Şüphe Altında, Kurulum Masrafı İadesi
Hepsiburada üzerinden Dijitsu marka Dıjıtsua++ model klima satın aldım. Sinop merkezde ikamet ediyorum ancak burada ne Dijitsu’nun yetkili servisi ne de klimayı kuracak herhangi bir yetkili kişi bulunmuyor. Servis olmadığı için klimamı kendi imkanlarımla kendim takmak zorunda kaldım.
Bu durumda ürünün garantisinin ne şekilde devam ettiğiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve olası bir arızada muhatap olabileceğim kimse görünmüyor. Müşteri temsilcisini defalarca aradığımda “ilgilenileceği” söylendi ancak yaklaşık bir haftadır kimse geri dönüş yapmadı.
Sinop merkezde Dijitsu için yetkili servis oluşturulmasını, klimamın yetkili servis tarafından kontrol edilmesini ve kurulum için yaptığım masrafın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca garantimin geçerliliğinin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Oğuzhan bey; Sinop merkezde yaşadığınız yetkili servis eksikliği ve kurulum süreciyle ilgili mağduriyetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Garantinizin durumu ve taleplerinizle ilgili inceleme başlatılmış olup, gün içerisinde yetkili ekibimiz tarafınızla iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
