to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu 9 Gün Geçmesine Rağmen Servisin Gelmemesi
11 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Dijitsu ac12000 Air Connect 12000 model klima satın aldım. Ürün için Konya’daki yetkili servis üzerinden montaj randevusu oluşturuldu ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen klimam hâlâ takılmadı.
Hafta içinden bu yana servisi defalarca aradım, her seferinde “akşam boşluk olursa geliriz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve montaj yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da aynı şekilde akşam boşluk olursa geleceklerini söyleyip net bir tarih veya saat vermediler. Dijitsu müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece servise yönlendirildim ve randevu oluşturulduğu söylendi, fakat servis sürekli erteleyerek montajı yapmıyor.
Klimamın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan takılmasını ve montaj sürecinin net bir tarih ve saatle planlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
sayın Berke bey; Klimanızın montaj sürecinde yaşanan ertelemeler, randevu belirsizlikleri ve bu süreçte uğradığınız mağduriyet nedeniyle son derece üzgünüz. Konya yetkili servisimizle ilgili şikayetiniz ve montaj talebiniz acil koduyla takibe alınmıştır. Kurulum işlemlerinin net bir tarih ve saat planlamasıyla hızla tamamlanması adına gerekli aksiyonlar başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
