Kanal Sıralaması Kendi Kendine Bozuluyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediyorum

BİM’den yaklaşık üç yıl önce 82 inç bir Dijitsu televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri kanallarla ilgili aynı sorunu yaşamaktayım. Kanalları tek tek sıralamama rağmen bir süre sonra kanal listesi kendi kendine tekrar eski, karışık haline dönüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor.

Bu sorun için şu ana kadar ne BİM mağazasıyla ne de Dijitsu teknik servisiyle bir görüşme yapmadım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen aynı problem devam ettiği için artık kalıcı ve köklü bir çözüm istiyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir yazılım ya da kanal sıralama probleminde markanın kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde yönlendirme yapmasını veya gerekli destek ve çözümü sunmasını talep ediyorum.

Televizyonda kanal sıralamasının kendi kendine bozulmasına neden olan sorunun net olarak tespit edilmesini ve tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak giderilmesini rica ederim.