to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Listesi Boş Olan Dijitsu 55 İnç TV'de Para İadesi Talebi
Dijitsu 55 ds 9800 model televizyonu Niğde BİM mağazasından aldıktan kısa süre sonra kanal listesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Televizyon TÜRKSAT üzerinden yaklaşık 600 civarında kanal bulmasına rağmen, kanal listesini açtığımda hiçbir kanal görünmüyor, liste tamamen boş duruyor. Sadece kanal numaralarını kumandadan tek tek tuşladığımda kanal geçişi yapabiliyorum, ancak normal kanal listesinden hiçbirine ulaşamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 5 aydır devam ediyor ve TÜRKSAT güncellemesinden önce de aynı problem vardı, yani güncellemeyle ortaya çıkan bir durum değil. Televizyonu aldığım ilk günden itibaren bu ve benzeri sıkıntılar yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bulunduğum ilde yetkili servis de olmadığı için çözüm bulmakta daha da zorlanıyorum.
Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup para iadesi talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Dijitsu’nun yaşadığım bu sorunla ilgilenmesini ve mağduriyetimi kalıcı şekilde çözmesini bekliyorum.
Sayın Mustafa Bey; 55DS9800 cihazınızdaki kanal listesi sorunu ve iade talebiniz Müşteri İlişkileri Birimimize iletilmiştir. Yazılım güncellemesi sürecinizin sonuçlandırılması adına yetkili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
