to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 17.30 ile 18.30 arasında Dijitsu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemde sürekli bekleyenler arasında 1. Sırada olduğum söylenmesine karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Buna rağmen “kolayca ulaşmak mümkün” ifadesini kullanmaları yaşadığım durumla tamamen çelişiyor.
Konuyla ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum
Dijitsu müşteri hizmetlerine 30 dakika bağlanmaya çalıştım, bekleyen 18 sıradan 1. Sıraya kadar gelebildim sonra 2. Sıraya atıp 20 dakika bekletiyor asla müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Satış sonrası hizmet için bu kadar bekletmek tamamıyla anlamsız
08.01.2026 tarihinde saat 15:18'de Dijitsu çağrı merkezini aradım ve yalnızca tek bir soru sorabilmek için tam 1 saat hatta bekletildim; 16:18'e kadar müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Bu kadar uzun bir sürenin ne müşteri memnuniyetiyle ne de makul bir hizmet anlayışıyla bağdaştığını düşünmü...
Dijitsu marka televizyon satın aldım ancak müşteri temsilcisine telefon ile ulaşmak mümkün olmuyor. Kurulumu yapacak personele ulaşamıyorum ve sürekli olarak 'Yarın gelirim', 'Haftaya gelirim', 'Bir saat sonra gelirim' şeklinde oyalanıyorum. Dijitsu markasından memnun kalmadım.
Dijitsu ne müşteri hizmetlerine ne de servisine düzgün bir şekilde ulaşılabiliyor. Ulaştığınızda ise ücret talep ediyorlar. Benim tecrübem bu yönde oldu.
Yorumlar