to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Çöken 65 İnç Televizyon, 30 İş Günlük Parça Bekleme Süreciyle Tamir Edilemedi
Dijitsu 65 inç televizyonumu 31.01.2025 tarihinde BİM’den satın aldım. Televizyonun ekranı birden bire gitti ve cihaz bir daha açılmadı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, televizyona bakmadan ekran kartının arızalandığını söylediler.
02.07.2026 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturdum. Bugün itibarıyla 30 iş günü dolmasına rağmen her aradığımda “parça bekliyoruz” denilerek süreç geçiştiriliyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ürünü görmeden uzaktan teşhis konulması ve yasal süre dolmasına rağmen televizyonumun hâlâ tamir edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yasal sürenin dolması sebebiyle ayıplı mal kapsamında televizyonumun misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Yavuz Bey; Dijitsu 65 inç televizyonunuzun ekran arızası ve 30 iş gününü aşan yedek parça bekleme süreciyle ilgili talebiniz alınmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi adına gün içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Bugün 49. Gün
60 gün oldu hala bir çözüm bulunamadı. Bu kadar kötü bir marka olamaz.
65. Gün oldu parça bekleyeli. Bugün müşteri hizmetleri arayıp tekrar parça sipariş ettiklerini gönderildiği zaman teknik servisin yardımcı olacağını söylüyor şaka gibi. Utanmadan sıkılmadan parça göndereceklerini söylüyorlar. Bu kadar basiret sizlik olamaz. Gerekirse 3-5 daha fazla verin bunlardan hiçbir teknolojik alet alma yın aldır mayın. Servis "0".
