Dijitsu Garanti Kapsamındaki 65 İnç Televizyon Açılmıyor Ve Servis Desteği Gelmiyor

Burak · 2026-01-15T15:46:10+03:00

Dijitsu marka 65 inç televizyonum 30 Aralık 2025 tarihinden beri açılmıyor ve arızalı olmasına rağmen teknik servis desteği alamıyorum. Ürünümün 1 yıl daha garantisi olmasına rağmen televizyonum şu anda hiç kullanılamaz durumda bekliyor. Sorun başladıktan sonra Dijitsu çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım. Bana, bulunduğum ilçeye bakan teknik servisteki ustanın işten ayrıldığı, bu yüzden başka ilçedeki servisin geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, televizyonum ise hâlâ arızalı. Televizyonum garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süredir teknik servis hizmeti alamadığım için hem mağdur oldum hem de markanın servisinden hiç memnun kalmadım. Bu nedenle arızalı ürünüm için para iadesi talep ediyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. İletişim kanallarımız: bize ulaşabilirsiniz ya da e posta yoluyla iletebilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Burak

Belirtmiş olduğunuz telefon numarasını yani destek hattınızı aramama rağmen çözüm yok. Yaklaşık 22 gündür çözüm bulunamıyor