to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2024 tarihinde BİM'den Dijitsu marka bir TV aldım çok pişman oldum. Kurulum için geldiler. Askı aparatı ile birlikte satın aldık. Ancak gelen servis sattıkları askı aparatı için fatura dahi düzenlemedi. Askı aparatını direk taktı. Ancak TV çalışmadı. Gelen servis sorumlusu yeni TV fabrikadan göndereceğini veya 2-3 gün içinde gelecek olan servis raporu ile iade edeceğimi söyledi.
TV'yi kutu ile götürüp içindeki kablo, sehpa ayağı ve kumandasını bizde bıraktılar. Servis raporu geldi ve satın aldığım yerden iadeye uygun yazıyor. Aradığımda fabrikadan yeni bir ürün göndermelerinin mümkün olmadığını satın aldığım yerde var ise bu raporla iade edip yenisini almam gerektiği söylendi.
BİM'e gittiğimde Dijitsu'nun önce sorunlu TV'yi bana geri getirmeleri gerektiği yoksa iade alamayacaklarını belirttiler. Sonrasında iade yapacağını ancak Dijitsu'dan bir onay emaili beklediklerini söylediler. Askı aparatı dahil tüm iadelerin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
11.08.2024 tarihinde BİM'den Dijitsu marka bir TV satın aldık. Aldığımız mağazada arkadaş kutuyu açmayın gibi hiçbir uyarıda bulunmadı, sadece kurulum ve garantiyi aktifleştirmek için Dijitsu müşteri hizmetlerini arayıp konuşmamızı söyledi. 4 gün boyunca gerek web sitesinden gerek yakındaki yetkili ...
17.08.2024 tarihinde BİM'den Dijitsu marka 43 inç TV aldım. Kurulum için 12 gündür servisin gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum. 2 gün içinde döneceklerini söylemelerine rağmen dönmediler. 2 gün geçince tekrar aradım, dönmediklerini ve çözüm üretmediklerini söyledim....
10-15 gün önce BİM markette satışa sunulan Dijitsu markasına ait bir televizyon aldık. Memleketten döndükten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık; ya meşguldüler, ya da telefon açılmadı veya aradığınız kişiye ulaşılamıyor cevabını aldık. Farklı bir numara ile servise bağlandım, 2 iş günü içi...
17 Temmuz 2023 tarihinde BİM marketten 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Bir yıl olmadan ekran karardı. Televizyonumu 6 Temmuz 2024 tarihinde servise bıraktım. Üç hafta sonra 55 inç televizyonlarda kronik panel arızası bulunduğunu servis tarafından parça istenmesine rağmen parçanın temin ...
05.02.2025'te BİM'den Dijitsu marka TV aldım, servis kurulumlu 50 inç. 07.02.2025'te servis geldi. Kutuyu açtı. Ayak civatası, kablosu, kumanda, pil, kullanım kılavuzu çıkmadı; sadece televizyon ve ayakları vardı, civatası bile yoktu. Servis, 'Pazartesi talepte bulunurum, gelince sizi arar, kurulumu...
Yorumlar