to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonun Ücretsiz Kurulumunda Gecikme Ve İletişimsizlik
Dijitsu 43 inç televizyonu BİM marketten satın aldım ve Bağcılar Güneşli’de kurulum bekliyorum. Bugün servisle kurulum için görüştüğümde, pazartesi gününe kadar gelinir ve gün içinde tarafıma dönüş yapılır denildi. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Servisi tekrar telefonla aradığımda defalarca denememe rağmen telefonlarım açılmadı. İlk görüşmemizde de herhangi bir kayıt numarası verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden adres göndermem istendi, fakat WhatsApp’tan yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Yeni aldığım televizyon için garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma acil kurulum randevusu verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tekrar bir dönüş yapılmaması veya mağduriyetimin devam etmesi halinde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hala arayan soran yok böyle kötü firma olamaz bir daha tercih etmeyeceğim tek marka cidden yazık ne yaptığı belirsiz bir marka resmen
Sayın Ebru Hanım, Bağcılar Güneşli’den satın aldığınız Dijitsu 43 inç televizyonunuzun kurulum süreci ve servis kanallarında karşılaştığınız iletişim aksaklığı tarafımıza ulaşmıştır. Yaşadığınız mağduriyet adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızın kurulum işlemlerinin hızlandırılması ve tarafınıza resmi randevu planlamasının yapılması amacıyla bölge servisimiz merkezimiz tarafından ivedilikle uyarılmış ve görevlendirilmiştir. Kurulum randevusunun netleştirilmesi ve işlemlerin tamamlanması adına teknik birimimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.
