to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyon Kurulumunda 5 Gün Gecikme Ve Servis İlgisizliği
Dijitsu marka televizyonumun Kahta bölgesindeki servisi için 3 Ağustos’ta ücretsiz kurulum talebi oluşturdum. Kayıt açılırken 3 iş günü içinde kuruluma gelineceği söylendi. Üçüncü gün aradığımda bu kez 5 iş günü içinde kurulacağı bilgisi verildi.
Beşinci günde ancak servisle görüşebildim, çünkü ne telefona cevap veriyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Bugün gün içinde geleceğiz denmesine rağmen akşam geç saatlere kadar ne gelen oldu ne de telefonlarıma cevap verildi. Sürekli bekletiliyorum ama net bir tarih verilmediği gibi verilen sözler de tutulmuyor.
Kurulum gibi basit bir işlem için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir servis anlayışını kabul etmiyorum. Bir daha bu firmadan ürün almayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de özellikle servis sürecinin ne kadar aksak ve problemli olduğunu anlatacağım. Televizyonumun kurulumunun bir an önce yapılmasını ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey; Kahta bölgesinde Dijitsu televizyonunuz için oluşturduğunuz kurulum talebi ve servis sürecinde yaşadığınız aksamalarla ilgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Verilen tarihlerde yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle üzgünüz. Kurulum işleminizin aciliyetle tamamlanması ve yetkili servisle ilgili sürecin hızlandırılması adına ilgili ekibimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
