to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Teknosa'dan Alınan Buzdolabı Değişiminde Fast Global Tamir Servisinin Gecikmesi
25 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dijitsu DB70 66 litre minibar buzdolabı kısa süre içinde arızalandı ve ürünün değişimi garanti kapsamında onaylandı. Ürünün değişimi için Fast Global Tamir isimli servisle sürece başladım ancak bir aydır mağdur ediliyorum.
Yaklaşık bir aydır ürün tarafıma teslim edilmedi. Servisin telefonu sürekli kapalı, WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda ise her gün “bugün, yarın göndereceğiz” şeklinde oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Defalarca yazmama rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de ürünümü teslim ediyorlar.
Onarımı/değişimi onaylanan bu buzdolabının artık daha fazla geciktirilmeden, yeni ürün olarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamaya ve bu sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Turgay Bey; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Değişim onaylı minibar buzdolabınızın teslimat sürecine ve yetkili servisimize ilişkin yaşadığınız mağduriyet ilgili birimimiz tarafından aciliyetle incelemeye alınmıştır. Sürecin hızlandırılması ve tarafınıza bilgi verilmesi adına gerekli çalışmalar başlatılmış olup, yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Dijitsu müşteri hizmetleri genel merkez personeli mesaj yazdı ancak hala çözüm üretilmedi 50 gündür buzdolabım teslim edilmedi
