to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimiz olan Güneş Bilgisayar için Dijitsu marka DB100 model buzdolabı satın aldık. Ürünü 25.12.2024 tarihinde 4.700 TL ödeyerek aldık ve fatura ile garanti belgesi halen elimizde bulunmaktadır. Cihaz arıza yapınca 17.03.2026 tarihinde yetkili servise kayıt açıldı, gelen teknisyen iş yerimize gelerek buzdolabındaki arızayı tespit etti ve parça getirileceğini belirtti. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onarım yapılmadı.
Bugüne kadar yetkili servis ve Dijitsu müşteri hizmetleri ile en az 10 kez görüştük ve her seferinde sadece “parça bekleniyor” bilgisi verildi. 27.04.2025 tarihine gelmemize rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı ve buzdolabını işyerimizde arızalı şekilde kullanamadan bekletiyoruz. Tüketici mevzuatına göre 20 iş günü içerisinde arızalı ürünle ilgili çözüm üretilmesi gerekirken bu süre açıkça aşılmış durumdadır.
Garanti kapsamında olan bu ürün için, mağduriyetimin giderilmesi adına buzdolabımın acilen tamir edilmesini veya tarafıma bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Dijitsu DB50 mini bar buzdolabını satın aldığımda, ürünü ilk açtığım anda, yani kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı olduğunu gördüm. Cihaz baştan beri hiç düzgün çalışmadı ve sıfır aldığım ürün daha ilk günden sorunlu çıktı. Buna rağmen garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis yaklaşık 1,5 ...
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dijitsu dbd300 tmf model buzdolabım, Temmuz 2024’te arızalandı. Arıza sonrası gelen yetkili servis, termostat arızası olduğunu belirtti ve yanında parça olmadığını söyledi. Termostatı geçici olarak çalıştırmak için tornavida sapıyla müdahale etti ve ...
Dijitsu marka nofrost buzdolabı aldım, cihazı aldıktan yalnızca 20 gün sonra conta yırtıldı. Aynı anda iki buzdolabı almama rağmen sadece birinde bu sorun yaşandı. Cihaz bir yıldır bizimle ve garantisi de hâlâ devam ediyor; fatura ve garanti belgeleri elimde mevcut, herhangi bir ödeme veya belgeyle ...
Aldığımız Dijitsu marka buzdolabı ürününde Buzlanma var. Alınmasının üzerinden sadece 4 ay geçti. Garanti süresinin devam etmesine rağmen. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen Tam 8 günder servisin gelmesi için bekliyoruz. Sürekli geleceğiz deyip. Asla gelmiyorlar.
Dijitsu dbd 550 model buzdolabımı sıfır olarak aldım, buzdolabı şu an 4. Ayına girdi. Ancak 1. Ayın sonunda bozuldu ve yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum. Soğutucu kısmı çalışmıyor ve arıza sürekli devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Sorunun başlamasından son...
Yorumlar