to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu DB120 Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
13.08.2026 tarihinde 5 aylık Dijitsu DB120 model buzdolabımın soğutmaması nedeniyle Dijitsu çağrı merkezini arayarak servis talebi oluşturdum. Görüşmede en geç 5 iş günü içinde yetkili servisin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bugün 24.08.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve buzdolabımı 11 gündür sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Gecikme üzerine Dijitsu’yu tekrar aradığımda yeniden talep açtıklarını ve gecikme için özür dilediklerini belirttiler fakat buna rağmen sorunumla ilgilenen olmadı. Daha sonra bana verilen yetkili servis numarasını aradım, telefonu açmadılar ve geri dönüş de sağlamadılar.
Garanti kapsamındaki 5 aylık buzdolabımın soğutmama sorununun acilen incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya onarımı yapılarak cihazın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve servis sürecindeki gecikmenin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sayın Eren Bey; Bildiriminiz yetkili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Yaşadığınız durumun çözümü ve bilgilendirme için tarafınıza gün içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
WhatsApp'tan tarafıma ulaştınız. Fakat bu da çözüm olmadı. WhatsApp görüşmesini de ekledim yazışma saatlerinden durumu anlarsınız bilgilenin arkadaşlar şahsi fikrim satın almayın kesinlikle en ufak bir durumda yaşadığım senaryo bu şekilde
