to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Servisi Ücretsiz Kurulum Yapmıyor
Dijitsu 55 inç televizyonumu Adana/İmamoğlu BİM mağazasından aldım. Kurulumun servis tarafından ücretsiz olarak yapılacağı söylendi. Ben de Adana/Kozan servis numarasını Dijitsu'nun kendi sitesinden bularak servisi aradım. Bana adresi mesaj olarak atmam söylendi, gönderdim. 2 gündür mesajıma servis cevap vermeyince tekrar mesaj attım ve perşembe günü geleceklerini ama kurulum için ücret istediklerini söylediler. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken bu ücret ne için alınıyor acaba? Dijitsu'nun bir açıklama yapmasını bekliyorum. Ücretsiz kurulum yapmayacaklarsa geri iade edeceğim.
Şikayetimi BİM Şirketler gurubuna da bildirdim BİM şirketler gurubu genel müdürlüğünden servisle birebir görüşerek sorunumu çözdükleri için BİM şirketler gurubuna teşekkür ederim. Sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Sorunumu sağ olsunlar BİM Şirketler gurubu yetkilileri çözdü.
Eğer imkanınız varsa derhal geri iade edip paranızı kurtarın Yoksa 6 ay içinde cihazınız bozulacak ve hiçbir şekilde garanti hizmeti alamayacaksınız bu marka dan uzak durmanız sizin için en hayırlısı olacaktır.