Dijitsu Klimada 'Ele. H' Modu Isıtma Sağlamıyor, Ücretsiz Servis Talebi

Dijitsu 18’lik klimamızı yaklaşık 2 ay önce taktırdık. Ancak klimayı düzenli olarak 1 Kasım itibarıyla kullanmaya başladık. İlk birkaç gün boyunca heat modunda sorunsuz şekilde kullanıyorduk, oda gayet güzel ısınıyordu. Ancak son 3–4 gündür klimayı açtığımda kumandada ele. H yazan bir mod otomatik olarak devreye giriyor ve heat yazan normal ısıtma modunda çalıştığı zamanki gibi üflemiyor, neredeyse hiç sıcak hava vermiyor. Oda çok az ısınıyor ve ısınma anlamında hiçbir verim alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun için talep açılırsa ücret ödemek zorunda kalacağım, bunun bir arıza sayılmadığı söylendi ve yaşadığım ildeki bayinin numarası verildi. Bayiyi aradığımda telefona çıkan kişi bu durumun normal olduğunu söyledi. Ben de daha öncesinde böyle bir şey olmadığını, normalse en başından beri böyle olması gerektiğini, ayrıca ele. H modunda odanın ısınmadığını belirttim. Bana arkadaşlarına sorup geri döneceğini söyledi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 2 ay önce takılan bu klimada, düzenli kullanıma geçtikten kısa süre sonra ortaya çıkan ve ısınmayı ciddi şekilde etkileyen bu durumun arıza olarak değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden yetkili servis tarafından kontrol edilip sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve bayinin “normal” diyerek ilgilenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.