to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 65 İnç Televizyonun Sürekli Arka Plan Sesi Ve Çözüm Beklentisi
10.12.2024 tarihinde BİM’den satın aldığım Dijitsu 65 inç televizyonu ilk günden beri arka fondan gelen sürekli bir “dııınn” sesi nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Televizyon açık kaldığı sürece, kanal sesini kısmam ya da açmam fark etmeksizin bu sabit ses devam ediyor ve izleme deneyimini tamamen bozuyor.
Kırıkkale’den garanti için yetkili servisi aradığımda, bana bir süre böyle kullanmam ve ardından garantiye göndermem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve dönüş alamadım. Sıfır aldığım bir üründe, ilk günden beri devam eden bu ses problemi nedeniyle mağdur durumdayım.
Televizyonumun Dijitsu yetkili servisi tarafından incelenerek ses sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Merve hanım; Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz ilgili birimimize iletilmiş olup, cihazınızda yaşanan ses problemi ve servis süreci detaylı olarak incelenecektir. Gerekli kontrollerin ardından tarafınızla iletişime geçilerek uygun çözüm süreci hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Markaya hızlı bir şekilde dönüş yaptığı ve sorunu giderdiği için teşekkür ederim
