to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 55DQ4000 Televizyon Değişimi Süreci Uzuyor, Yeni Ürün Teslim Edilmedi
03.07.2026 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 55dq4000 model televizyon satın aldım. Kurulumu için yetkili servis eve geldiğinde ürünün arızalı olduğunu tespit etti ve tamir olmayacağını, değişim yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen değişim onaylanmış olmasına karşın tarafıma yeni ürün teslim edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sıfır alınmış bir televizyonun, sadece yenisi gönderilecek olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi de talep etmedim, yalnızca söz verilen şekilde yeni ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Dijitsu 55dq4000 televizyonumun acilen yenisiyle değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Onur bey; Gecikmeden dolayı üzüntülerimizi belirtiriz. Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. Değişim sürecinizin acilen tamamlanması ve yeni ürününüzün teslimatı için konu takibimize alınmıştır. Yetkili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
