Sipariş İptali Gerçekleşmedi Ve İade Gecikiyor

01.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro model telefonu 20267452662 numaralı sipariş ile kredi kartıma tek çekim şeklinde satın aldım. Daha sonra ürün elime geçmeden, hatta kargoya dahi verilmeden almaktan vazgeçtiğim için Pasaj üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen iptalimin gerçekleştirilmemesi hem zaman kaybına hem de maddi açıdan mağduriyete yol açmaktadır. İlgili siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve kredi kartıma alınan tutarın iade sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.