Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34600670

Dijitsu Servisinde Tamir Ücreti Ve Ödeme Süresinde Esneklik Sorunu

profile
Onur
Dijitsu
19 Aralık 2025 12:00
373

Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldığımız Dijitsu marka buz makinesi arızalandığı için yetkili servise götürdük. Ürünü teslim aldılar ve yaklaşık 3 hafta sonra tarafımıza dönüş yaparak 3.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Ödemeyi sadece nakit ya da EFT ile kabul edeceklerini, bunun dışında hiçbir ödeme seçeneğini kabul etmediklerini söylediler.

Biz de maaş döneminde, ay sonunda ödemeyi yapabileceğimizi, bu nedenle bize kısa bir süre tanınmasını rica ettik ancak bu talebimiz hiçbir şekilde kabul edilmedi. Şu anda herhangi bir ödeme yapmadık ve ürünü de henüz teslim alamadık. Bu durum bizi hem mağdur etti hem de açıkçası çok şaşırttı.

Dijitsu servisinin tamir ücreti için makul bir süre tanımasını ve ödeme zamanı konusunda esneklik göstererek yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Dijitsu Logo
Dijitsu
19 Aralık 2025 12:03 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dijitsu Buz Makinesi Servisinde İletişim Ve Çözüm Sorunu

profile
Volkan
Dijitsu
29 Temmuz 2025 23:34
652
"Sayin M**** bey ve N**** hanim olmasaydı muhtemelen ürünüm 8 sene serviste kalır ve servis ile 1 adim dahi ilerleyemezdik. M**** beyin ilgisi, neslihan hanımın sonuç ve memnuniyet odaklı yaklaşımı sayesinde ürünüm yenisiyle değiştirildi ve adresime kargo ile gönderildi. Kendilerine tekrardan çok teşekkür ediyorum. İsin bilincinde olan ve bulundukları makama saygı gösteren iki insan sayesinde markaya kaybolan inancım geri geldi. Tekrardan teşekkürler"
1
Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

Dijitsu Yetkili Makamlardan Asla Bilgi Alamıyorum

profile
Kuzey
Dijitsu
06 Ağustos 2024 18:09
2.504

Dijitsu marka buz makinemizi yaklaşık 1 ay önce merkezden yönlendirdikleri Asya teknik'e bıraktık. Ertesi gün ürünle ilgili bilgi vereceklerini söylediler ancak hiçbir dönüş olmadı. 4-5 gün sonra kendim telefonlarını aradım ancak asla ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdım. 1-2 gün sonra dönüş oldu. ...

Dijitsu Yetkili Makamlardan Asla Bilgi Alamıyorum

Dijitsu Buz Makinesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Kerim
Dijitsu
16 Nisan 2025 17:43
1.107

Dijitsu marka buz makinemin içinden bir parçanın paslanması sonucu pas akıyor. Servis, parça beklediklerini söylediler. Bir senedir bekliyorum. Parça yok dediler. Yetkili servisler ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bir an önce cevap bekliyorum. Eğer en kısa zamanda çözüm üretilmezse t...

Dijitsu Buz Makinesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Dijitsu Buz Makinesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
1 Destek

Dijitsu Teknosa Sattığı Malların Servisi Olup Olmadığını Bile Bilmiyor

profile
Fuat
Dijitsu
03 Ekim 2023 14:38
3.262

Teknosa'dan satın almış olduğum Dijitsu marka derin dondurucu için defalarca Teknosa müşteri hizmetlerini arayarak derin dondurucumun montajının yapılmasını talep ettim. Yetkili servisi aramam gerektiğini, oradan yardım almam gerektiğini söylediler. Dijitsu'nun resmi internet sitesinde bulunan İzmir...

1 Destek

Dijitsu Mini Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Nazlıcan
Dijitsu
26 Temmuz 2025 16:36
3.247

Merhaba, Dijitsu markasından iş yerimize mini buzdolabı aldık. Geldiği gün kurulumunu yaptık ve yeteri kadar soğutmadığını fark ettik. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden, büyük bir uğraş sonucu aldığım servis numarasını aradım ve kaydımı oluşturdular. Hafta içi gelip bakacaklarını, soğutmamasının nor...

Öne Çıkan Konular
Dijitsu Buz Makinesi Dijitsu yetkili servis Dijitsu Buz Makinesi marka Dijitsu marka
Benzer Şikayet Yaz
Dijitsu Kategorileri