to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Servisinde Tamir Ücreti Ve Ödeme Süresinde Esneklik Sorunu
Yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan satın aldığımız Dijitsu marka buz makinesi arızalandığı için yetkili servise götürdük. Ürünü teslim aldılar ve yaklaşık 3 hafta sonra tarafımıza dönüş yaparak 3.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Ödemeyi sadece nakit ya da EFT ile kabul edeceklerini, bunun dışında hiçbir ödeme seçeneğini kabul etmediklerini söylediler.
Biz de maaş döneminde, ay sonunda ödemeyi yapabileceğimizi, bu nedenle bize kısa bir süre tanınmasını rica ettik ancak bu talebimiz hiçbir şekilde kabul edilmedi. Şu anda herhangi bir ödeme yapmadık ve ürünü de henüz teslim alamadık. Bu durum bizi hem mağdur etti hem de açıkçası çok şaşırttı.
Dijitsu servisinin tamir ücreti için makul bir süre tanımasını ve ödeme zamanı konusunda esneklik göstererek yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
