Dijitsu Buz Makinesi Arızası Ve Servisin Cevapsızlığı

30.6.2025 Dijitsu firmasından buz makinesi aldık. Birkaç sefer kullandık kış geldi kullanılmadı. Nisan ortası gibi çalıştırdığımızda çalışmadığını fark ederek servis araştırdık. Antalya servisinin Serik'te (Ye-ka adlı firma) olduğunu öğrendik. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap vermedi. Atladık gittik ta Serik'e. Dükkan da kapalı idi. Aradık yine cevap vermedi. Komşusu ben arayım dedi aradı ona cevap verdi ürünü oraya bırakın dedi bıraktık. Mayıs 9 kadar bekledik ne arayan ne soran var. Yine aradık Ye-ka yı yine cevap yok. Bu sefer Dijitsu müşteri hizmetlerini aradık. Niz firmaya ulaşalım size döner dediler. Yine ne arayan ne soran var. Mayıs 13 yine servisi aradık yinetlf cevap verilmiyor dönülmüyor. Arkasında müşteri hizmetleri aradık. Yine servise donelim size donsun deniliyor. Mayıs 25 kadar bizi kimse aramadı ne Dijitsu ne de servis. O gün yetkili servis ye-ka firması beni telefondan engelledi. Şirketim müşteri hizmetleri hala yetkililer size dönecek diyor. Elimizde ne bir servis belgesi ne de ürünün orada olduğuna dair bir belge bile yok. Ne yapacağız Dijitsu yetkilileri. Haa bu arada Dijitsu ya da email attım ona da cevap bile yok. Ürün alırken satış sonrası servisini çok daha fazla düşünün derim. Çözüm bekliyorum.