to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buz Yapma Makinesinde Gürültü Sorunu Ve Destek Eksikliği
06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Dijitsu dbm 25 model buz yapma makinem, sadece 2 günlük kullanımda buz yaparken çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Su motoru sesi gibi sürekli bir gürültü oluşuyor. Ürünü fişten çekip tekrar taktım, suyunu değiştirdim ve olası tüm basit çözümleri denedim fakat sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve fatura numaram ARS2025000001890’dur.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini ya da onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Sorun giderildi mi? Bende aynı sorunu yaşıyorum. Giderildiyse sorun ne idi?