to read complaints and reviews, or file yours.BİM Televizyonunda LED Arızası Garantide Red Edildi Ve 500 TL Haksız Ücret Alındı
Mersin Tarsus’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık iki ay önce BİM’den Dijitsu 65 inç televizyon satın aldım. Kısa süre sonra televizyonda LED patlaması sorunu ortaya çıktı ve ben de garanti kapsamında çözülmesi için başvuru yaptım.
Yaklaşık iki hafta önce gelen servis, televizyona baktı ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek garanti kapsamına almadı. Buna rağmen geliş ücreti adı altında benden 500 TL aldı ve televizyonumdaki sorunu da hiçbir şekilde çözmedi. Hem sorunla ilgilenilmedi hem de ücret alındı.
Mersin Tarsus’ta aldığım bu televizyonumdaki LED arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve televizyonumun ürün değişimi yapılarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte alınan 500 TL ücretin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Benim ileride geçiniz ozman, 1 aydır iletişime geçilmiyor.
Benimle iletişime geçer misiniz, çok ilgisiz bir firmasınız.
