to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefon İçin Yetkili Servis Ve Parça Desteği Bulunamıyor
2023 yılında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Dijitsu Smart A11s model bir telefon satın aldım. Telefonum arıza yaptığı için yaklaşık 2 haftadır yetkili servis arıyorum ancak herhangi bir sonuca ulaşamıyorum.
Dijitsu’nun anlaşmalı olduğu firma telefonumu tamir etmediğini söylüyor, KVK ise ürünün IMEI numarasını sistemlerinde bulamadığını belirtiyor. Bu nedenle cihazım arızalı şekilde elimde kaldı ve muhatap bulamıyorum. Ne Dijitsu’dan ne de KVK’dan çözüm alamıyorum.
Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ortada yetkili servis ve parça desteği olmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dijitsu’nun ürünüm için yetkili bir servis üzerinden tamir imkanı sağlamasını ve telefonumun ücretini ben ödemek durumunda olsam bile onarılmasını talep ediyorum.
Telefonum arızalı ve yetkili servis ilgilenmedi, KVK IMEI numarasını bulamadığını söyledi, iki hafta boyunca hiçbir geri dönüş almadım ve durumdan çok memnunum değil, tamamen berbat.
